Gyakran Ismételt Kérdések
A kulcs lekapcsolja az akkumulátor áramellátását?
Sajnálom, de az akkumulátorkulcs nem kapcsolja ki az akkumulátor áramellátását. Az akkumulátorkulcs csak az akkumulátort tartja a helyén a kerékpáron. Ha ki szeretnéd kapcsolni az akkumulátor áramellátását, azt a kijelzőn található kapcsolóval teheted meg.
Honnan szállítják a kerékpárt?
Az EU-ban helyi raktáraink vannak, és a vásárlás után 2 munkanapon belül megszervezzük a kiszállítást.
Miért nem sikerül a hitelkártyámmal fizetnem?
Ha hitelkártyával fizet, és a fizetés sikertelen, előfordulhat, hogy rendszerünk a lehetséges hitelkártya-csalás megelőzése érdekében elutasította a fizetését. Javasoljuk, hogy a fizetés előtt vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-társaságával vagy bankjával, és tájékoztassa őket a vásárlásról, hogy elkerülje az elutasítást. Ha elutasították a hitelkártyás fizetését, itt van 3 megoldás: 1. Kérjük, válasszon egy másik hitel- vagy bankkártyát. 2. Ha van PayPal-fiókja, próbáljon meg a PayPal-fiókján keresztül fizetni. 3. Ha nincs PayPal-fiókja, a fizetéshez választhatja a banki átutalásos fizetési módot a pénztár oldalon.
Ha valami probléma adódik a kerékpárommal, hogyan kérhetek garanciális szervizt?
Úgy gondoljuk, hogy a kommunikáció a legjobb módja a problémák megoldásának. Ha a kerékpárod meghibásodott, kérjük, időben lépj velünk kapcsolatba. Ahhoz, hogy pontosan segíthessünk a probléma megoldásában, kérjük, részletesen írd le a problémát, és mellékelj fényképeket és videókat a hibás alkatrészekről, hogy technikusaink pontos megoldást tudjanak nyújtani.
Ingyenes a szállítás?
Igen, az EU-ba ingyenes szállítást kínálunk!
Milyen hamarra várhatom a kerékpárom megérkezését?
Az Ön kerékpárját a vásárlástól számított két munkanapon belül feladjuk, és várhatóan 5-7 munkanapon belül megérkezik. Jelenleg az MG740PLUS és az X2000plus esetében a szállítás 7-10 munkanapot vesz igénybe.
Mennyi időbe telik az akkumulátor feltöltése?
Ajánljuk, hogy időben töltse fel az akkumulátort, amikor a kijelző kevesebb mint 2 sávnyi töltöttséget jelez, hogy megőrizze az akkumulátor egészséges hatékonyságát.
Hogyan tisztítsam meg a kerékpáromat?
Tisztítsa Lankeleisi kerékpárját ugyanúgy, mint egy normál kerékpárt, de javasoljuk, hogy a tisztítás előtt távolítsa el az akkumulátort. A tisztítás befejezése után kérjük, azonnal törölje szárazra egy száraz ronggyal.
Ha további kérdéseim lennének, kihez fordulhatok?
Ha bármilyen további kérdése van, mindig felveheti a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, akik szakmai tudásukkal segítenek megoldani problémáit. E-mail: service@lankeleisi.com
A LED jelzőfény zölden világít, de az akkumulátor nem töltődik. Lehet, hogy a mai havazás és az ebből eredő alacsony hőmérséklet az oka?
Az aktuális hőmérséklet közelít a 0 Celsius-fokhoz (32 Fahrenheit-fok). Ha a hőmérséklet nem az oka, mi akadályozhatja az akkumulátor töltődését?
Igen. A túl alacsony hőmérséklet megakadályozhatja az akkumulátor töltődését. Ajánlott a kerékpárt egy melegebb helyiségbe vinni töltéshez, például egy 18 Celsius-fokon tartott szobába.