Pikendatud aku- ja mootori hooldusplaan

Teenuse tingimused

„Laiendatud aku/mootori teenindusplaan“ (edaspidi „Laiendatud plaan“) pakub lisaks 1- või 2-aastast remonditeenust klientidele, kes ostavad selle teenuse pärast algse tootja garantii lõppemist. (Lisateabe saamiseks garantiiperioodi kohta klõpsake siia.)

Iga laiendatud teenindusplaan kehtib ainult ühele elektriratastele ega ole jagatav mitme elektrirataste vahel.

See plaan on saadaval ainult üksikisikutele või ettevõtetele, kes ostavad elektrirataste tooteid ja laiendatud teenindusplaani meie ametliku veebisaidi kaudu.

1. Teenuse ulatus

• Aku/mootori laiendatud teenindusplaan katab ainult teie elektrirataste mootori ja aku (sõltuvalt ostmisel valitud plaanist).
• Plaane on saadaval 1-aastase ja 2-aastase valikuna ning need jõustuvad algse tootja garantii alguskuupäevast (st sõiduki ostukuupäevast).

2. Õigus teenusele

• See laiendatud teenindusplaan kehtib ainult siis, kui see ostetakse koos elektriratastega samaaegselt. Plaani aktiveerimiseks peate selle lisama ostukorvi ja lõpetama ostu samaaegselt elektrirataste ostuga.
• Iga laiendatud mootori teenindusplaan kehtib ainult ühele elektriratastele. Kui ostate mitu elektriratast, peate igaühe jaoks ostma eraldi laiendatud teenindusplaani. Laiendatud teenindusplaani ei saa elektrirataste vahel üle kanda.

 

3. Põhiteenused

Teenindusplaan	Esimese 6 kuu jooksul	Kogu teenindusplaani periood
1-aastane laiendatud teenindusplaan	1 tasuta asendus* (ainult mitte-inimese põhjustatud kahjustuste korral)	Tasuta remont
2-aastane laiendatud teenindusplaan	1 tasuta asendus* (ainult mitte-inimese põhjustatud kahjustuste korral)	Tasuta remont

Kogu garantiiperioodi jooksul on teil õigus ühele järgmistest teenustest:

• Üks tasuta asendusteenus (tootmisdefektide korral) 6 kuu jooksul alates ostukuupäevast.
• Üks tasuta remonditeenus kogu laiendatud teenindusplaani perioodi jooksul.

Märkus:

• „Tasuta asenduse/tasuta remondi“ teenus on piiratud ühe kasutuskorraga.
• Asendamine nõuab meie kinnitust, et probleem on tõepoolest tootmisdefektist tingitud, mitte kasutaja väärkasutusest.
• Kui asendus/remont on lõpetatud, lõpeb kaitseteenus.

• Pärast meie mootori laiendusteenuse plaani ostmist, kui teil on vaja mootor välja vahetada, saadame teile kogu mootori komplekti ja rattakomplekti (välja arvatud keskmootorid) lihtsaks ja mugavaks paigaldamiseks.

Lankeleisi pakub aku ja mootori osas standardset 1-aastast piiratud garantiid.

Pärast selle Laiendatud Teenindusplaani ostmist muutub kogu katvuse periood järgmiseks:

• 1-aastane plaan → Kokku 2 aastat
• 2-aastane plaan → Kokku 3 aastat

Tähtis: Asendusaku või -mootor kannab ülejäänud originaalseadme garantiiperioodi. Garantii ei taaskäivitu ega pikene.

Näide: Kui ostad 2-aastase pikendatud plaani, on sinu aku ja mootor kaetud kokku 3 aastat. Esimesel 6 kuul võid taotleda ühe tasuta asenduse ning ülejäänud 2,5 aasta jooksul tasuta parandusi kvaliteediprobleemide korral.

5. Välja arvatud juhtumid

See plaan ei kata:

• Inimese põhjustatud kahjustused (kukkumised, veekahjustused, vale laadimine, õnnetused, loata lahtivõtmine jne)
• Tavaline kulumine (sh aku loomulik mahutavuse vähenemine)
• Luba mitteomavad parandused või muudatused
• Lisatarvikud ja tarvikud (rehvid, piduriklotsid, laadijad jne)
• Jõuolukord: kahjud, mis on põhjustatud loodusõnnetustest (tulv, välgulöök, maavärin), tulekahjudest, sõjast jne.

6. Kuidas teenust taotleda

1. Võtke ühendust meie klienditeenindusega ja esitage oma tellimuse number + selged fotod või videod probleemist.
2. Palun oodake meie klienditeeninduse meeskonna taotluse läbivaatamist (läbivaatamise periood: 3 tööpäeva).
3. Pärast kontrolli ja heakskiitu korraldame tasuta asenduse (kui see on õigustatud) või paranduse.
4. Kõik parandused teostatakse meie määratud teeninduskeskustes.

7. Kliendi kohustused:

1.  Kliendid peavad toodet kasutama ja hooldama korrektselt vastavalt kasutusjuhendile ja ametlikele soovitustele.
2. Kliendid ei tohi toodet ise lahti võtta ega muuta; vastasel juhul tühistatakse pikendatud garantii teenus.
3. Järelmüügi teenusele taotlemisel peavad kliendid esitama tõendi elektrisõiduki ja pikendatud teenusplaani ostu tellimuse kohta (näiteks tellimuse number, tellimuse ekraanipilt jne).

8. Muud olulised märkused

• See on teenusplaan, mitte kindlustus. See ei paku rahalist hüvitist ega kolmanda osapoole vastutuskindlustust.
• See plaan on mittesiirdev ja kehtib ainult algsele ostjale.
• Lankeleisi jätab endale õiguse tõlgendada ja uuendada neid tingimusi. Kuid muudatused ei mõjuta olemasolevate klientide õigusi.
• Kui LANKELEISI palub kliendil defektseid osi tagastada, jätab ettevõte endale õiguse keelduda edasistest parandustest või toest kuni defektsete osade tagastamiseni.