Saatmispoliitika

Selles poliitikas kirjeldame sellel veebisaidil esitatud tellimuste kohaletoimetamise meetodeid, tarneaegu ja sellega seotud saatmiskulusid. Palun pange tähele, et see poliitika ei loo juriidiliselt siduvaid õigusi ega kohustusi. Selle asemel kirjeldab see meie standardseid toote kohaletoimetamise protseduure.

Palun võtke logistika- ja saatmisprobleemide korral esmalt ühendust meie töötajatega. E-post: service@lankeleisi.com

 

Eelmüügitooted ja saatmise viivitused

Eelmüügitooteid tellides arvestage, et antud hinnanguline saatmisaeg võib logistikaprobleemide tõttu viibida. Need viivitused võivad põhjustada toote hilisema saatmise kui algselt planeeritud.

 

Tellimuste saatmine

Tavaliselt töötleme teie tellimuse 3 tööpäeva jooksul. Kõik olulised tellimusega seotud teated saadetakse teile e-posti teel.

 

Tasuta saatmine

Naudi tasuta saatmist kõigile Lankeleisi poe tellimustele. Püüame tooted saata oma kohalikest laodest, tagades nii tasuta saatmise kui ka maksuvabaduse eelised.

 

Tarneaeg

ELi kuller:
E-ratas: DPD / UPS

Tavapärastes tingimustes skaneerime teie tellimuse 1-2 päeva jooksul ning pakett toimetatakse kohale 3-7 tööpäeva jooksul.

Praeguse suurenenud tellimuste ja väljasaadetiste mahu tõttu võivad tarneajad viibida. Mõistame teie muret paketi ootamise pärast ning teeme kõik, et saaksite oma armastatud elektritõukeratta võimalikult kiiresti kätte!

• Skaneerime teie tellimuse 3-5 tööpäeva jooksul.
• Pärast tellimuse skaneerimist uuendame teie tellimuse jälgimisinfot 5-7 tööpäeva jooksul.

Muud tarvikud või aku: YunExpress / DHL / UPS (tavaliselt saadetakse Hiina lao kaudu, tarneaeg 15-20 päeva)

 

Kohaletoimetamise aadress

On äärmiselt oluline esitada meile täielik ja korrektne aadress. Me ei saa muuta teie saatmisaadressi, kui teie saadetis on juba ette valmistatud või tellimus saadetud.

Kui pakett tagastatakse meile teie või teie esindaja poolt antud puuduliku või vale aadressi tõttu, võtame teiega kohe ühendust paranduse tegemiseks ning teie pakett saadetakse uuesti koos täiendava saatmistasuga.

Palun esitage iga tellimuse juures päevane telefoninumber. Mõnikord tagastatakse pakid Lankeleisile, kui neid ei saa kohale toimetada. Kui kuller tagastab kättetoimetamata paki Lankeleisile, võtke palun ühendust Lankeleisi klienditeenindusega edasiseks kokkuleppeks uuesti saatmiseks.

Me tarnime tasuta järgmistele riikidele:

Euroopa: Ühendkuningriik(Põhja-Iirimaa ei ole toetatud), Prantsusmaa, Itaalia, Hispaania, Saksamaa, Venemaa, Portugal, Holland, Belgia, Rootsi, Rumeenia, Soome, Tšehhi Vabariik, Taani, Läti, Eesti, Bulgaaria, Poola, Luksemburg, Horvaatia, Slovakkia, Sloveenia, Leedu, Valgevene, Ungari, Horvaatia, Austria, Kreeka, Austraalia.

Mõned kauged ja saarepiirkonnad ei pruugi olla kättesaadavad, palun võtke tellimuse esitamisel meiega ühendust, et seda kinnitada.

Tarvikute puhul saadame tasuta üle kogu maailma.
Võime saata ka teistesse riikidesse, palun võtke meiega ühendust e-posti teel: service@lankeleisi.com

 

 

Tarne jälgimine

Kõikide meie toodete tellimuste tarneid saab jälgida. Tarne jälgimiseks sisestage lihtsalt oma tellimuse number (mis on toodud tellimuse kinnituse e-kirjas) meie tarnepakkuja veebisaidil siin: https://www.17track.net/.

 

Kviitung ja allkiri

Kõikide kohaletoimetamiste puhul on vajalik isiklik allkiri kohaletoimetamise aadressil. Meie tarnepakkuja teavitab teid eelnevalt kõigist kohaletoimetamistest, mis nõuavad allkirja.

 

Lisakatsetused kohaletoimetamiseks

Kui esmane kohaletoimetamise katse ebaõnnestub, teeb meie tarnepakkuja vähemalt ühe täiendava katse tellimuse toodete kohaletoimetamiseks.

 

Toodete kättesaamine

Kui teie tooted jäävad kättetoimetamata hoolimata mitmest kohaletoimetamise katsest, jätab tarnepakkuja teie aadressile teate koos juhistega toodete kättesaamiseks ning määratud kättesaamisajaga.

 

Kohaletoimetamise probleemid

Kui teil tekib kohaletoimetamisega probleeme, palun võtke meiega ühendust veebisaidil toodud kontaktandmete kaudu või muul viisil teile teatatud kontaktidel. Kui meie tarnepakkuja ei saa teie tooteid kohale toimetada teie vea tõttu ning te ei järgi toodete kättesaamise tähtaega, võime kaaluda uuesti kohaletoimetamise korraldamist. Palun pange tähele, et me jätame endale õiguse nõuda teilt tegelikke uuesti kohaletoimetamise kulusid, isegi kui esmane kohaletoimetamine oli tasuta. Allpool on toodud näited olukordadest, kus kohaletoimetamise ebaõnnestumine võib olla teie vastutusel:

(a) Vale või puuduliku aadressi/telefoninumbri esitamine kohaletoimetamiseks;
(b) Vale kohaletoimetamise aadressi esitamine;
(c) Kohaletoimetamise aadress ei ole mõistlikult ligipääsetav;
(d) Kohaletoimetamise aadressile ei ole turvalist ligipääsu;
(e) Kui isiklikku kättesaamist ei nõuta, puudub turvaline võimalus toodete jätmiseks kohaletoimetamise aadressil ning keegi ei ole kohal kohaletoimetamist vastu võtmas;
(f) Kui isiklikku kättesaamist nõutakse, ei ole kohaletoimetamise aadressil kedagi kohaletoimetamist vastu võtmas ja allkirja andmas.