Saatmispoliitika

Selles eeskirjas kirjeldame sellel veebisaidil tehtud tellimuste tarneviise, tarneaegu ja nendega seotud saatmiskulusid. Pange tähele, et käesolev eeskiri ei kehtesta õiguslikult jõustatavaid õigusi ega kohustusi. Selle asemel kirjeldab see meie toodete kohaletoimetamise tavapäraseid toiminguid.

Logistika- ja saatmisprobleemide korral pöörduge esmalt abi saamiseks meie töötajate poole. E-post: service@lankeleisi.com

Eelmüügitooteid ja saatmise viivitused

Eelmüügitoote puhul arvestage, et esitatud hinnanguline saatmisaeg võib ettenägematute logistikaprobleemide tõttu pikeneda. Seetõttu võib saatmiskuupäev olla algselt eeldatust hilisem.

Tellimuste saatmine

Töötleme teie tellimuse tavaliselt 3 tööpäeva jooksul. Kõik olulised teie tellimusega seotud teated saadetakse teile e-posti teel.

Tasuta saatmine

Kõikidele Lankeleisi Store’i tellimustele kehtib tasuta saatmine. Püüame saata tooted meie kohalikest ladudest, tagades nii tasuta saatmise kui ka maksuvabad eelised.

Tarneaeg

1. Elektrijalgratas

EL-i kullerid: DPD / UPS / Fedex

a) Tavatingimused

Tavatingimustes skannime teie tellimuse 1–2 päeva jooksul ning pakk toimetatakse kohale 3–7 tööpäeva jooksul.

b) Tipphooajad

Praeguse suure tellimuste ja väljasaatmiste mahu tõttu võivad tarneajad pikeneda. Mõistame teie muret paki ootamise pärast ja teeme kõik endast oleneva, et saaksite oma armastatud elektrilise tõukeratta kätte võimalikult kiiresti!

• Skannime teie tellimuse 3–5 tööpäeva jooksul.
• Pärast tellimuse skannimist uuendame tellimuse jälgimisteavet 5–7 tööpäeva jooksul.

2. Muud tarvikud või aku

YunExpress / DHL / UPS (saadetakse tavaliselt Hiina laost, tarneaeg 15–30 päeva)

Tarneaadress

Meile täieliku ja õige aadressi esitamine on äärmiselt oluline. Me ei saa teie tarneaadressi muuta pärast saadetise ettevalmistamist või tellimuse saatmist.

Kui pakk tagastatakse meile teie või teie esindaja esitatud puuduliku või vale aadressi tõttu, võtame teiega paranduste tegemiseks kohe ühendust ning pakk saadetakse uuesti täiendava saatmistasu eest.

Esitage igale tellimusele päevane telefoninumber. Mõnikord tagastatakse pakid Lankeleisile, kuna neid ei ole võimalik kohale toimetada. Kui vedaja tagastab kättetoimetamatu paki Lankeleisile, võtke uuesti saatmise kokkuleppimiseks ühendust Lankeleisi klienditeenindusega.

Tasuta saadame kaupu järgmistesse riikidesse:

Euroopa: Ühendkuningriik(Põhja-Iirimaale ei tarnita), Prantsusmaa, Itaalia, Hispaania, Saksamaa, Venemaa, Portugal, Madalmaad, Belgia, Rootsi, Rumeenia, Soome, Tšehhi Vabariik, Taani, Läti, Eesti, Bulgaaria, Poola, Luksemburg, Horvaatia, Slovakkia, Sloveenia, Leedu, Valgevene, Ungari, Horvaatia, Austria, Kreeka.

Mõnesse kaugemasse ja saartele jäävasse piirkonda ei pruugi olla võimalik tarnida. Enne tellimuse esitamist võtke kinnituse saamiseks meiega ühendust.

Tarvikuid saadame üle maailma tasuta.
Samuti võime saata kaupu teistesse riikidesse. Võtke meiega ühendust e-posti teel:service@lankeleisi.com

Tarne jälgimine

Kõikide meie toodete tellimuste puhul on tarne jälgimine võimalik. Tarne jälgimiseks sisestage oma tellimuse number (see on märgitud tellimuse kinnitusmeilis) meie tarnepartneri veebisaidil siin: https://www.17track.net/.

Vastuvõtmine ja allkiri

Kõikide tarnete puhul on tarneaadressil nõutav isiklik allkiri. Meie tarnepartner teavitab teid eelnevalt tarnetest, mille puhul on vaja allkirja.

Täiendavad tarnekatsetused

Kui esimene tarnekatse ebaõnnestub, teeb meie tarnepartner vähemalt ühe täiendava katse teie tellimuses olevate toodete kohaletoimetamiseks.

Toodete kättesaamine

Kui teie tooted jäävad hoolimata mitmest tarnekatsetusest kättetoimetamata, jätab tarnepartner teie aadressile teate juhistega, kuidas toodetele järele tulla, ning märgib ära kättesaamise tähtaja.

Tarneprobleemid

Kui teil tekib tarnega probleeme, võtke meiega ühendust meie veebisaidil esitatud või teile muul viisil teatatud kontaktandmete kaudu. Kui meie tarnepartner ei saa teie tooteid kohale toimetada teie vea tõttu ja te ei tule toodetele määratud tähtaja jooksul järele, võime korraldada kordustarne. Pange siiski tähele, et jätame endale õiguse nõuda teilt kordustarne tegelike kulude hüvitamist isegi juhul, kui esmane tarne oli tasuta. Allpool on toodud näidisloetelu olukordadest, kus tarne ebaõnnestumine võib olla teie vastutusel:

(a) Tarneks esitati vale või puudulik aadress/telefoninumber;
(b) Esitati vale tarneaadress;
(c) Tarneaadressile ei ole mõistlikult võimalik ligi pääseda;
(d) Tarneaadressile ei ole võimalik ohutult ligi pääseda;
(e) Kui isiklik vastuvõtmine ei ole nõutav, puudub tarneaadressil turvaline võimalus toodete jätmiseks ja keegi ei ole kohal tarne vastuvõtmiseks;
(f) Kui isiklik vastuvõtmine on nõutav, ei ole tarneaadressil kedagi, kes tarne vastu võtaks ja allkirjastaks.