Πληρωμή

Σημασία: Η πληρωμή σας ήταν επιτυχής.
Ενέργεια: Δεν απαιτείται καμία ενέργεια. Θα λάβετε μια επιβεβαίωση παραγγελίας.

Σημασία: Η τράπεζά σας απέρριψε τη συναλλαγή, πιθανώς λόγω ανησυχιών ασφαλείας, αποκλεισμού διασυνοριακών συναλλαγών ή προβλημάτων λογαριασμού.
Ενέργεια:

1. Καλέστε την τράπεζά σας (αριθμός στο πίσω μέρος της κάρτας). Πείτε τους: «Κάνω μια πληρωμή στο Lankeleisi.fr, παρακαλώ επιτρέψτε την.»
2. Ζητήστε από την τράπεζά σας να ενεργοποιήσει τις διασυνοριακές / διαδικτυακές πληρωμές και να άρει τυχόν προσωρινό όριο.
3. Περιμένετε 10–15 λεπτά και δοκιμάστε ξανά, ή χρησιμοποιήστε άλλη κάρτα.

Σημασία: Η τράπεζά σας πρέπει να επαληθεύσει κάτι σχετικά με τη συναλλαγή ή την κατάσταση της κάρτας σας.
Ενέργεια: Καλέστε την τράπεζά σας, ρωτήστε γιατί η πληρωμή μπλοκαρίστηκε και ζητήστε έγκριση. Στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά ή χρησιμοποιήστε άλλη κάρτα.

Σημασία: Η τράπεζά σας απέρριψε την πληρωμή. Συνηθισμένοι λόγοι: πάγωμα κάρτας, λανθασμένα στοιχεία ή σημαία κινδύνου.
Ενέργεια: Ελέγξτε την κατάσταση της κάρτας σας (να μην έχει λήξει/χαθεί/παγώσει). Επιβεβαιώστε τα στοιχεία της κάρτας. Καλέστε την τράπεζά σας για να αφαιρέσετε τυχόν μπλοκάρισμα. Δοκιμάστε ξανά ή χρησιμοποιήστε άλλη κάρτα.

Σημασία: Ο τύπος της κάρτας σας δεν υποστηρίζει αυτήν την πληρωμή διασυνοριακά (π.χ., εταιρική κάρτα, προπληρωμένη κάρτα ή κάρτα μόνο για εγχώρια χρήση).
Ενέργεια: Χρησιμοποιήστε μια κανονική πιστωτική/χρεωστική κάρτα που υποστηρίζει διεθνείς διαδικτυακές πληρωμές. Ή δοκιμάστε το PayPal.

Σημασία: Έχετε ήδη πληρώσει για αυτήν την παραγγελία. Μια άλλη προσπάθεια πληρωμής με τον ίδιο αριθμό παραγγελίας έχει αποκλειστεί.
Ενέργεια: Παρακαλώ δημιουργήστε μια νέα παραγγελία (νέο καλάθι) και πληρώστε ξανά αν χρειάζεται.

Σημασία: Το ποσό πληρωμής δεν είναι έγκυρο (μηδέν, αρνητικό ή λανθασμένη μορφή).
Ενέργεια: Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών – μπορεί να πρόκειται για τεχνικό πρόβλημα.

Σημασία: Ο αριθμός κάρτας που εισαγάγατε είναι λανθασμένος ή δεν υπάρχει.
Ενέργεια: Εισαγάγετε ξανά προσεκτικά τον αριθμό της κάρτας σας 16‑19 ψηφίων, χωρίς κενά.

Σημασία: Η κάρτα σας δεν έχει αρκετό υπόλοιπο ή πιστωτικό όριο για αυτήν την αγορά.
Ενέργεια:

• Για χρεωστικές κάρτες: αναπληρώστε τον λογαριασμό σας.
• Για πιστωτικές κάρτες: εξοφλήστε το υπόλοιπο ή ζητήστε από την τράπεζά σας να αυξήσει το όριο.
• Χρησιμοποιήστε άλλη κάρτα ή μέθοδο πληρωμής.

Σημασία: Η κάρτα σας έχει λήξει ή η ημερομηνία λήξης που εισαγάγατε είναι λανθασμένη.
Ενέργεια: Ελέγξτε το MM/YY στην κάρτα σας. Αν έχει λήξει, χρησιμοποιήστε άλλη κάρτα. Αν είναι ακόμα έγκυρη, εισαγάγετε ξανά σωστά.

Σημασία: Ο κωδικός PIN που εισαγάγατε για επαλήθευση είναι λάθος.
Ενέργεια: Εισαγάγετε τον ξανά προσεκτικά. Αν αποτύχετε πολλές φορές, η κάρτα σας μπορεί να κλειδωθεί – καλέστε την τράπεζά σας.

Σημασία: Η κάρτα σας έχει μπλοκαριστεί από την τράπεζα για λόγους ασφαλείας (χαμένη, κλεμμένη, κίνδυνος απάτης).
Ενέργεια: Καλέστε αμέσως την τράπεζά σας. Μην συνεχίζετε να προσπαθείτε – χρησιμοποιήστε άλλη κάρτα.

Σημασία: Ο κωδικός ασφαλείας (CVV/CVC) που εισαγάγατε είναι λανθασμένος.
Ενέργεια: Για Visa/Mastercard, χρησιμοποιήστε τα 3 ψηφία στο πίσω μέρος της κάρτας. Για Amex, χρησιμοποιήστε τα 4 ψηφία στο μπροστινό μέρος. Εισαγάγετε ξανά προσεκτικά.

Σημασία: Το ποσό της συναλλαγής υπερβαίνει το όριο για μεμονωμένη συναλλαγή ή το ημερήσιο όριο της κάρτας σας.
Ενέργεια: Καλέστε την τράπεζά σας και ζητήστε προσωρινή αύξηση του ορίου ή διαιρέστε την πληρωμή σε μικρότερα ποσά (χρησιμοποιώντας πολλαπλές παραγγελίες).

Σημασία: Ο τύπος λογαριασμού (πιστωτικός/τρεχούμενος/ταμιευτηρίου) που χρησιμοποιείτε δεν είναι έγκυρος για αυτή την πληρωμή.
Ενέργεια: Χρησιμοποιήστε μια διαφορετική κάρτα που υποστηρίζει διεθνείς ηλεκτρονικές πληρωμές.

Σημασία: Η τράπεζά σας απέρριψε τη συναλλαγή για διάφορους πιθανούς λόγους (πάγωμα κάρτας, απουσία άδειας για διεθνείς συναλλαγές, κανόνες κινδύνου).
Ενέργεια: Καλέστε την τράπεζά σας, ρωτήστε γιατί και ζητήστε να επιτραπεί η πληρωμή. Στη συνέχεια δοκιμάστε ξανά ή χρησιμοποιήστε άλλη κάρτα.

Σημασία: Καθυστερήσατε πολύ στη σελίδα πληρωμής ή η σύνδεσή σας στο δίκτυο διακόπηκε.
Ενέργεια: Περιμένετε 5‑10 λεπτά, στη συνέχεια δημιουργήστε μια νέα παραγγελία και ολοκληρώστε την πληρωμή άμεσα.

Σημασία: Η κάρτα σας περιορίζεται σε συγκεκριμένους εμπόρους μόνο (π.χ., μόνο τοπικά καταστήματα).
Ενέργεια: Δοκιμάστε μια διαφορετική κάρτα ή χρησιμοποιήστε το PayPal.

Σημασία: Οι πληροφορίες της κάρτας ή η δρομολόγηση είναι άκυρες.
Ενέργεια: Ελέγξτε ξανά τα στοιχεία της κάρτας σας. Αν είναι σωστά, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών – θα βοηθήσουμε στην έρευνα.

Σημασία: Το αίτημα πληρωμής περιέχει δεδομένα με λανθασμένη μορφοποίηση (τεχνικό πρόβλημα).
Ενέργεια: Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας – θα ελέγξουμε τη μετάδοση των δεδομένων.

Σημασία: Η τράπεζά σας δεν επιτρέπει αυτόν τον τύπο συναλλαγής. Πιθανοί λόγοι: απουσία διασυνοριακής πληρωμής, έλεγχος κινδύνου ή γεωγραφικός περιορισμός.
Ενέργεια: Καλέστε την τράπεζά σας για να ενεργοποιήσετε τις διασυνοριακές πληρωμές και να αφαιρέσετε τους περιορισμούς. Δοκιμάστε ξανά ή χρησιμοποιήστε άλλη κάρτα.

Σημασία: Η τράπεζά σας δεν επιτρέπει αυτήν την συγκεκριμένη συναλλαγή αυτή τη στιγμή (π.χ., περιορισμοί βάσει χρόνου).
Ενέργεια: Καλέστε την τράπεζά σας για να ρωτήσετε τον ακριβή λόγο. Δοκιμάστε άλλη κάρτα ή το PayPal.

Σημασία: Ο Αριθμός Πρωτεύοντος Λογαριασμού (αριθμός κάρτας) που εισαγάγατε είναι λάθος.
Ενέργεια: Εισάγετε ξανά προσεκτικά ολόκληρο τον αριθμό της κάρτας σας, ψηφίο προς ψηφίο.

Σημασία: Η κάρτα έχει αναφερθεί ως χαμένη ή κλεμμένη.
Ενέργεια: Σταματήστε να χρησιμοποιείτε αυτήν την κάρτα αμέσως. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να λάβετε νέα κάρτα. Χρησιμοποιήστε άλλη κάρτα για αυτήν την αγορά.

Σημασία: Το σύστημα εντόπισε αυτή τη συναλλαγή ως πιθανώς απάτη.
Ενέργεια: Καλέστε την τράπεζά σας, επιβεβαιώστε ότι είστε ο νόμιμος κάτοχος της κάρτας και ζητήστε να αρθεί ο περιορισμός. Στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά ή χρησιμοποιήστε άλλη κάρτα.

Σημασία: Η τράπεζά σας περιορίζει τις πληρωμές σε αυτήν την συγκεκριμένη ιστοσελίδα.
Ενέργεια: Καλέστε την τράπεζά σας και ζητήστε να προσθέσουν τον έμπορό μας (Lankeleisi) στη λίστα επιτρεπόμενων. Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε άλλη κάρτα ή PayPal.

Σημασία: Μια προηγουμένως ληφθείσα εξουσιοδότηση ακυρώθηκε από την τράπεζά σας (κανόνας κινδύνου, χρονικό όριο ή πολιτική).
Ενέργεια: Καλέστε την τράπεζά σας για να κατανοήσετε τον λόγο. Μόλις επιλυθεί, δημιουργήστε μια νέα παραγγελία και δοκιμάστε ξανά.

Σημασία: Το αυτοματοποιημένο σύστημα κινδύνου της τράπεζάς σας μπλόκαρε τη συναλλαγή (ασυνήθιστη συμπεριφορά, μαύρη λίστα κ.λπ.).
Ενέργεια: Καλέστε την τράπεζά σας, δηλώστε ότι είστε ο πραγματικός κάτοχος της κάρτας και ζητήστε να επιτρέψουν τη συναλλαγή. Περιμένετε και δοκιμάστε ξανά ή χρησιμοποιήστε άλλη κάρτα.

Σημασία: Η συναλλαγή υπερβαίνει το όριο ανά συναλλαγή ή ημερήσιο όριο της κάρτας σας.
Ενέργεια: Καλέστε την τράπεζά σας για να αυξήσετε προσωρινά το όριο ή χωρίστε την πληρωμή σας σε μικρότερες παραγγελίες.

Σημασία: Η κάρτα ή η τράπεζά σας δεν υποστηρίζει το 3D Secure, ή το δίκτυο/συσκευή σας το έχει μπλοκάρει.
Ενέργεια:

• Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο (αλλάξτε Wi‑Fi/κινητά δεδομένα).
• Χρησιμοποιήστε τον περιηγητή Chrome.
• Καλέστε την τράπεζά σας για να επιβεβαιώσετε αν το 3D Secure είναι ενεργοποιημένο στην κάρτα σας.

Σημασία: Απέτυχε η επαλήθευση 3D Secure (λάθος κωδικός, λήξη χρόνου ή περιορισμός από την τράπεζα).
Ενέργεια:

• Εισάγετε σωστά τον κωδικό επαλήθευσης SMS εντός 10 λεπτών.
• Εάν δεν λάβετε ποτέ τον κωδικό, καλέστε την τράπεζά σας για να ενεργοποιήσετε το 3D Secure.
• Δοκιμάστε ξανά μετά από λίγα λεπτά.

Σημασία: Κλείσατε το παράθυρο επαλήθευσης πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία ή προέκυψαν προβλήματα δικτύου που την διέκοψαν.
Ενέργεια:

• Μην κλείνετε τη σελίδα 3D Secure κατά την επαλήθευση.
• Μείνετε εντός 10 λεπτών.
• Χρησιμοποιήστε σταθερό δίκτυο και δοκιμάστε ξανά.

Σημασία: Η διαδικασία πληρωμής διακόπηκε (η σελίδα έκλεισε, χάθηκε το δίκτυο).
Ενέργεια: Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό/πιστωτική κάρτα για να δείτε αν χρεωθήκατε. Αν δεν έχει γίνει χρέωση, δημιουργήστε μια νέα παραγγελία και δοκιμάστε ξανά.

Σημασία: Πατήσατε «Ακύρωση» κατά τη διάρκεια της πληρωμής.
Ενέργεια: Κανένα πρόβλημα – απλώς ξεκινήστε μια νέα πληρωμή αν θέλετε ακόμα να αγοράσετε.

Σημασία: Το σύστημά μας εντόπισε τη συναλλαγή ως υψηλού κινδύνου. Αυτό μπορεί να συμβεί για νέους πελάτες ή ασυνήθιστα μοτίβα.
Ενέργεια: Εάν είστε νόμιμος πελάτης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας με τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία της κάρτας σας (τελευταία 4 ψηφία) – ενδέχεται να σας επαληθεύσουμε και να σας προσθέσουμε στη λίστα επιτρεπόμενων.

Σημασία: Έχετε ήδη πληρώσει επιτυχώς για τον ίδιο αριθμό παραγγελίας μέσα στους τελευταίους 30 ημέρες.
Ενέργεια: Μην πληρώσετε ξανά. Εάν χρειάζεται να κάνετε άλλη αγορά, παρακαλώ δημιουργήστε μια ξεχωριστή νέα παραγγελία.

Σημασία: Η μορφή της ημερομηνίας λήξης είναι λανθασμένη (πρέπει να είναι ΜΜ/ΕΕ) ή η ημερομηνία έχει ήδη περάσει.
Ενέργεια: Εισάγετε την ημερομηνία λήξης όπως εμφανίζεται στην κάρτα σας, π.χ. 05/28 για Μάιο 2028. Βεβαιωθείτε ότι είναι μελλοντική ημερομηνία.

Σημασία: Δεν εισαγάγατε αριθμό κάρτας.
Ενέργεια: Παρακαλώ εισαγάγετε τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας.

Σημασία: Ο κωδικός ασφαλείας CVV/CVC είναι λάθος (λάθος μήκος ή λανθασμένα ψηφία).
Ενέργεια: Για Visa/Mastercard, εισάγετε τα 3 ψηφία στη λωρίδα υπογραφής. Για Amex, εισάγετε τα 4 ψηφία στην μπροστινή πλευρά.

Σημασία: Ο αριθμός της κάρτας που εισήχθη δεν είναι έγκυρος, πιθανώς επειδή η κάρτα έχει ακυρωθεί ή κλείσει.
Ενέργεια: Ελέγξτε ξανά τον αριθμό. Αν είναι σωστός, δοκιμάστε μια άλλη κάρτα – αυτή μπορεί να μην είναι πλέον ενεργή.