UKK
Ennen kuin ostat
Voitteko toimittaa todistukset?
Voimme toimittaa CE-sertifikaatit. Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä mallin kanssa, jolle tarvitset CE-sertifikaatin, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Tarjoatteko käyttöohjetta/käyttöopasta?
Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä mallinimen kanssa, niin toimitamme vastaavan käyttöohjeen mahdollisimman pian.
Onko olemassa fyysisiä huolto-/korjauskeskuksia?
Tällä hetkellä meillä on yhteistyökumppaneina korjaus- ja huoltokeskuksia Italiassa ja Irlannissa.
Voiko alkuperäisiä tehdasosia ostaa?
Alkuperäisiä varaosia voi ostaa virallisilta verkkosivuiltamme. Jos et löydä tarvitsemaasi osaa, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä.
Voisitko toimittaa laskun?
Voimme toimittaa proformalaskun. Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä kaupan nimen ja tilausnumerosi kanssa, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Voiko ennakkotilattuja tuotteita maksaa PayPalilla?
Ennakkotilaustuotteet tukevat seuraavia maksutapoja: Luottokortti, Apple Pay, Google Pay, Maksu kortilla, Pankkisiirto.
Jos valitset pankkisiirron, voimme tarjota 10 % alennuksen.
Onko osamaksu tuettu?
Klarna-osamaksut kolmessa erässä ovat tuettuja.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Varastossa olevat tuotteet lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Ennakkotilattavien tuotteiden osalta katso arvioitu ennakkotilausten toimituspäivä. Kun tuote saapuu varastollemme, se lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.
Toimitatteko Iso-Britanniaan?
Toimitamme Iso-Britanniaan. Voit tarkistaa arvioidun toimitusajan tuotteen sivulta.
Ovatko toimituskulut ilmaiset?
Kyllä, tarjoamme ilmaisen toimituksen EU-alueelle!
Mihin maihin lähetätte tilauksia?
Toimitamme kaikkiin EU-maihin. Muille maille ja saarille, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä koko osoitteesi ja postinumerosi kanssa. Vahvistamme, onko toimitus mahdollista, ja vastaamme mahdollisimman pian.
Miksi luottokorttimaksuni ei onnistu?
Jos teet luottokorttimaksun ja maksu epäonnistuu, on mahdollista, että järjestelmämme on hylännyt maksun mahdollisen petoksen estämiseksi. Suosittelemme, että otat etukäteen yhteyttä luottokorttiyhtiöösi tai pankkiisi ilmoittaaksesi ostosta ja välttääksesi hylkäyksen.
Jos luottokorttimaksu hylättiin, tässä on 3 ratkaisua:
1. Kokeile toista luotto- tai pankkikorttia.
2. Jos sinulla on PayPal-tili, kokeile maksamista PayPalilla.
3. Jos sinulla ei ole PayPal-tiliä, voit valita pankkisiirron kassasivulla.
Seuraa tilaustani
Ole hyvä ja klikkaa tästä seuratakseesi tilaustasi.
Ostamisen jälkeen
Sammuttaako virtakytkin akun virran?
Valitettavasti akun avain ei katkaise akun virtaa. Akun avainta käytetään vain pitämään akku paikallaan pyörässä. Jos haluat katkaista akun virran, voit tehdä sen näytön kytkimellä.
Jos pyörässäni ilmenee ongelma, miten voin pyytää takuutukea?
Uskomme, että viestintä on paras tapa ratkaista ongelmat. Jos pyörässäsi on vika, ota meihin yhteyttä viipymättä. Auttaaksemme sinua tarkasti, kuvaile ongelma yksityiskohtaisesti ja toimita valokuvia ja videoita viallisista osista, jotta teknikkomme voivat antaa sinulle mahdollisimman tarkan ratkaisun.
Kuinka kauan akun lataaminen kestää?
Suosittelemme lataamaan akun ajoissa, kun näytöllä näkyy alle 2 latauspalkkia, jotta akun pitkäaikainen tehokkuus ja kunto säilyvät.
Kuinka voin puhdistaa pyöräni?
Puhdista Lankeleisi-polkupyöräsi kuten tavallinen pyörä, mutta suosittelemme akun poistamista ennen puhdistusta. Puhdistuksen jälkeen kuivaa se välittömästi kuivalla liinalla.
Jos minulla on lisäkysymyksiä, keneen voin ottaa yhteyttä?
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Henkilökuntamme käyttää ammattitaitoaan ratkaistakseen ongelmasi. Yhteystiedot: service@lankeleisi.com
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, lähetä meille sähköpostia, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.
Ota yhteyttä