Maksu

Merkitys: Maksusi onnistui.
Toimenpide: Toimenpiteitä ei tarvita. Saat tilausvahvistuksen.

Merkitys: Pankkisi hylkäsi maksutapahtuman, mahdollisesti turvallisuussyistä, rajat ylittävän eston tai tiliongelmien vuoksi.
Toimenpiteet:

1. Soita pankkiisi (numero kortin takana). Kerro heille: ”Teen maksun Lankeleisi.fr-sivustolla, sallitteko sen.”
2. Pyydä pankkiasi ottamaan käyttöön rajat ylittävät / verkkopankkimaksut ja poistamaan mahdolliset väliaikaiset rajoitukset.
3. Odota 10–15 minuuttia ja yritä uudelleen tai käytä toista korttia.

Merkitys: Pankkisi tarvitsee varmistaa jotain maksutapahtumasta tai korttisi tilasta.
Toimenpide: Soita pankkiisi, kysy miksi maksu estettiin ja pyydä hyväksyntää. Yritä sitten uudelleen tai käytä toista korttia.

Merkitys: Pankkisi hylkäsi maksun. Yleisiä syitä: jäädytetty kortti, väärät tiedot tai riskimerkintä.
Toimenpide: Tarkista korttisi tila (ei vanhentunut/kadonnut/jäädytetty). Varmista korttitiedot. Soita pankkiisi poistaaksesi mahdollisen eston. Yritä uudelleen tai käytä toista korttia.

Merkitys: Korttityyppisi ei tue tätä rajat ylittävää maksua (esim. yrityskortti, prepaid-kortti tai kotimaan käyttöön tarkoitettu kortti).
Toimenpide: Käytä tavallista luotto- tai pankkikorttia, joka tukee kansainvälisiä verkkolaskutuksia. Tai kokeile PayPalia.

Merkitys: Olet jo maksanut tämän tilauksen. Toinen maksuyritys samalla tilausnumerolla estetään.
Toimenpide: Luo uusi tilaus (uusi ostoskori) ja maksa uudelleen tarvittaessa.

Merkitys: Maksusumma on virheellinen (nolla, negatiivinen tai väärin muotoiltu).
Toimenpide: Ota yhteyttä asiakastukeen – kyseessä saattaa olla tekninen ongelma.

Merkitys: Syöttämäsi kortin numero on virheellinen tai sitä ei ole.
Toimi näin: Syötä 16–19 numeroinen korttisi numero huolellisesti uudelleen, ilman välilyöntejä.

Merkitys: Kortillasi ei ole tarpeeksi saldoa tai luottorajaa tähän ostokseen.
Toimenpide:

• Debit-korteilla: lisää saldoa tilillesi.
• Luottokorteilla: maksa saldoa pois tai pyydä pankkiasi korottamaan rajaa.
• Käytä toista korttia tai maksutapaa.

Merkitys: Korttisi on vanhentunut tai syöttämäsi voimassaolopäivä on virheellinen.
Toimenpide: Tarkista korttisi MM/YY. Jos kortti on vanhentunut, käytä toista korttia. Jos kortti on edelleen voimassa, syötä tiedot uudelleen oikein.

Merkitys: Vahvistukseen syöttämäsi PIN-koodi on väärä.
Toimi näin: Syötä se uudelleen huolellisesti. Jos epäonnistut useita kertoja, korttisi saatetaan lukita – soita pankkiisi.

Merkitys: Pankki on estänyt korttisi turvallisuussyistä (kadonnut, varastettu, petosriski).
Toimenpide: Soita pankkiisi välittömästi. Älä yritä uudelleen – käytä toista korttia.

Merkitys: Syöttämäsi turvakoodi (CVV/CVC) on virheellinen.
Toimenpide: Visa/Mastercard-korteissa käytä kortin takana olevia 3 numeroa. Amex-korteissa käytä kortin etupuolella olevia 4 numeroa. Syötä ne huolellisesti uudelleen.

Merkitys: Tapahtuman summa ylittää korttisi yksittäisen tapahtuman tai päivittäisen rajan.
Toimenpide: Soita pankkiisi ja pyydä tilapäistä rajan korotusta tai jaa maksu pienempiin eriin (käyttämällä useita tilauksia).

Merkitys: Käyttämäsi tilityyppi (luotto/tarkistustili/säästötili) ei ole kelvollinen tähän maksutapaan.
Toimenpide: Käytä toista korttia, joka tukee rajat ylittäviä verkkolaskutuksia.

Merkitys: Pankkisi hylkäsi maksutapahtuman monista mahdollisista syistä (jäädytetty kortti, rajat ylittävä lupa puuttuu, riskisäännöt).
Toimi näin: Soita pankkiisi, kysy syytä ja pyydä maksun sallimista. Yritä sitten uudelleen tai käytä toista korttia.

Merkitys: Vietit maksusivulla liikaa aikaa tai verkkoyhteytesi katkaistiin.
Toimi näin: Odota 5–10 minuuttia, luo sitten uusi tilaus ja suorita maksu viipymättä.

Merkitys: Korttisi on rajoitettu käytettäväksi vain tietyissä kaupoissa (esim. vain paikallisissa liikkeissä).
Toimenpide: Kokeile toista korttia tai käytä PayPalia.

Merkitys: Korttitiedot tai reititys ovat virheellisiä.
Toimenpide: Tarkista korttitietosi huolellisesti. Jos tiedot ovat oikein, ota yhteyttä asiakastukeen – autamme tutkimaan asiaa.

Merkitys: Maksupyyntö sisältää virheellisesti muotoiltuja tietoja (tekninen ongelma).
Toimenpide: Ota yhteyttä tukitiimiimme – tarkistamme tiedonsiirron.

Merkitys: Pankkisi ei salli tämän tyyppistä tapahtumaa. Mahdollisia syitä: rajat ylittävä maksu ei ole sallittu, riskienhallinta tai maantieteellinen rajoitus.
Toimenpide: Soita pankkiisi ottaaksesi rajat ylittävät maksut käyttöön ja poistaaksesi rajoitukset. Yritä uudelleen tai käytä toista korttia.

Merkitys: Pankkisi ei salli tätä tiettyä tapahtumaa tällä hetkellä (esim. aikarajoitukset).
Toimenpide: Soita pankkiisi ja kysy tarkkaa syytä. Kokeile toista korttia tai PayPalia.

Merkitys: Syöttämäsi päätilin numero (kortin numero) on virheellinen.
Toimenpide: Syötä koko korttisi numero huolellisesti uudelleen, numero kerrallaan.

Merkitys: Kortti on ilmoitettu kadonneeksi tai varastetuksi.
Toimenpide: Lopeta tämän kortin käyttö välittömästi. Ota yhteyttä pankkiisi saadaksesi uuden kortin. Käytä toista korttia tätä ostosta varten.

Merkitys: Järjestelmä merkitsi tämän tapahtuman mahdollisesti petolliseksi.
Toimenpide: Soita pankkiisi, vahvista, että olet aito kortinhaltija, ja pyydä heitä vapauttamaan esto. Yritä sitten uudelleen tai käytä toista korttia.

Merkitys: Pankkisi rajoittaa maksut tälle tietylle verkkosivustolle.
Toimenpide: Soita pankkiisi ja pyydä lisäämään kauppiaamme (Lankeleisi) sallittujen listalle. Vaihtoehtoisesti käytä toista korttia tai PayPalia.

Merkitys: Pankkisi peruutti aiemmin saadun valtuutuksen (riskisääntö, aikakatkaisu tai käytäntö).
Toimi näin: Ota yhteyttä pankkiisi selvittääksesi syyn. Kun ongelma on ratkaistu, tee uusi tilaus ja yritä uudelleen.

Merkitys: Pankkisi automaattinen riskijärjestelmä esti tapahtuman (epätavallinen käyttäytyminen, mustalla listalla, jne.).
Toimenpide: Soita pankkiisi, kerro olevasi oikea kortinhaltija ja pyydä heitä sallimaan tapahtuma. Odota ja yritä uudelleen tai käytä toista korttia.

Merkitys: Tapahtuma ylittää korttisi yksittäisen tapahtuman tai päivittäisen rajan.
Toimenpide: Soita pankkiisi nostaaksesi rajaa väliaikaisesti tai jaa maksusi pienempiin tilauksiin.

Merkitys: Korttisi tai pankkisi ei tue 3D Secure -turvaa, tai verkko/laitteesi esti sen.
Toimenpide:

• Tarkista internet-yhteytesi (vaihda Wi‑Fi- ja mobiilidatan välillä).
• Käytä Chrome-selainta.
• Soita pankkiisi varmistaaksesi, että 3D Secure on käytössä kortillasi.

Merkitys: Et läpäissyt 3D Secure -varmennusta (väärä koodi, aikakatkaisu tai pankin rajoitus).
Toimenpide:

• Syötä SMS-varmennuskoodi oikein 10 minuutin kuluessa.
• Jos et koskaan saa koodia, soita pankkiisi ottaaksesi 3D Secure -palvelun käyttöön.
• Yritä uudelleen muutaman minuutin kuluttua.

Merkitys: Suljit vahvistusikkunan ennen prosessin loppuun saattamista tai verkko-ongelmat keskeyttivät sen.
Toimenpide:

• Älä sulje 3D Secure -sivua vahvistuksen aikana.
• Pysy alle 10 minuutissa.
• Käytä vakaata verkkoa ja yritä uudelleen.

Merkitys: Maksuprosessi keskeytyi (sivu suljettiin, verkko katosi).
Toimenpide: Tarkista pankkitilisi/luottokorttisi, onko sinulta veloitettu. Jos veloitusta ei ole, tee uusi tilaus ja yritä uudelleen.

Merkitys: Klikkasit ”Peruuta” maksun aikana.
Toimenpide: Ei hätää – aloita vain uusi maksu, jos haluat edelleen ostaa.

Merkitys: Järjestelmämme merkitsi tapahtuman korkean riskin tapahtumaksi. Tämä voi tapahtua uusille asiakkaille tai epätavallisten kaavojen vuoksi.
Toimenpide: Jos olet aito asiakas, ota yhteyttä tukitiimiimme tilausnumerosi ja korttitietojesi (viimeiset 4 numeroa) kanssa – voimme tarkistaa ja hyväksyä sinut.

Merkitys: Olet jo maksanut saman tilausnumeron onnistuneesti viimeisen 30 päivän aikana.
Toimenpide: Älä maksa uudelleen. Jos haluat tehdä toisen ostoksen, luo uusi erillinen tilaus.

Merkitys: Vanhentumispäivämäärän muoto on väärä (sen pitäisi olla KK/VV) tai päivämäärä on jo mennyt.
Toimenpide: Syötä vanhentumispäivä korttisi mukaan, esimerkiksi 05/28 tarkoittaa toukokuuta 2028. Varmista, että päivämäärä on tulevaisuudessa.

Merkitys: Et syöttänyt kortin numeroa.
Toimenpide: Syötä koko korttisi numero.

Merkitys: CVV/CVC-turvakoodi on väärä (väärä pituus tai virheelliset numerot).
Toimenpide: Visa/Mastercard-korteilla syötä allekirjoitusalueen 3 numeroa. Amex-korteilla syötä etupuolen 4 numeroa.

Merkitys: Syötetty kortin numero on virheellinen, mahdollisesti siksi, että kortti on peruutettu tai suljettu.
Toimenpide: Tarkista numero huolellisesti. Jos se on oikein, kokeile toista korttia – tämä kortti ei välttämättä ole enää voimassa.