出荷ポリシー
ロジスティックおよび配送の問題が発生したときに、最初のインスタンスでサポートについては、スタッフに連絡してください。 service@lankeleisi.com
販売前の製品と出荷遅延
販売前の製品の場合、提供される推定配送時間は、予期せぬ物流の問題により遅延がかかる可能性があることに注意してください。これらの遅延は、最初に予想されたよりも遅い出荷日になる場合があります。
出荷注文
通常、3営業日以内にご注文を処理します。ご注文に関連する重要なメッセージは、電子メールでお知らせします。
送料無料
Lankeleisiストアからのすべての注文で送料無料をお楽しみください。私たちは、地元の倉庫から製品を出荷し、送料無料と免税給付の両方を確保することを目指しています。
納期
EUクーリエ：
e-bike：dpd / ups（配達には3〜7営業日かかります）
その他のアクセサリまたはバッテリー：Yunexpress / DHL / UPS（通常、中国の倉庫から出荷され、配達には15〜20日かかります）
配達アドレス
あなたが私たちに完全で正確な配送先住所を私たちに提供することが最も重要です。貨物が準備されたり、注文が出荷されると、住所の変更は不可能です。不完全または誤ったアドレスのためにパッケージが当社に返される場合、アドレス修正のためにすぐにお客様に連絡します。パッケージの再配置が追加の送料が発生する可能性があることに注意してください。さらに、すべての注文で昼間の電話番号を提供することをお勧めします。場合によっては、パッケージが居住不可能としてlankeleisiに返される場合があります。運送業者が配信不可能なパッケージをLankeleisiに返す場合は、Lankeleisiカスタマーサービスに連絡して再配置を手配してください。
配信追跡
当社の製品のすべての注文で配送追跡が利用できます。配達を追跡するには、配信サービスプロバイダーのWebサイトに注文番号（ご注文確認メールに提供）を入力してください。 https://www.17track.net/.
領収書と署名
すべての配達には、配送先住所で個人的な署名が必要です。配送サービスプロバイダーは、署名を必要とする配達の前に通知します。
追加の配送の試み
初期配達の試行に失敗した場合、当社の配達サービスプロバイダーは、お客様の注文で製品を提供するために少なくとも1回の試行を行います。
製品コレクション
複数の配送の試みにもかかわらず、製品が削除されない場合、配達サービスプロバイダーは、収集の時間制限とともに、製品を収集する方法についての指示で住所にカードを残します。
配達の問題
配達に問題が発生した場合は、当社のウェブサイトで提供される連絡先情報を使用して、またはその他の通知を使用してご連絡ください。配達サービスプロバイダーが製品を配達できず、障害がエラーによるものであり、指定された時間制限内に製品を収集しない状況では、再配信を手配することを検討する場合があります。ただし、初期配達が無料だったとしても、実際の再配信費用を請求する権利を留保することに注意してください。配信の失敗があなたの責任である可能性のある示唆的な状況のリストを以下に示します。
（a）配達のために誤ったまたは不完全な住所/電話番号を提供する。
（b）誤った配送先住所を提供する。
（c）配送先住所は合理的にアクセスできません。
（d）配送先住所に安全にアクセスできません。
（e）対面の領収書が不要な場合、配送先住所に製品を残す安全な手段はなく、配達を受け入れる人はいません。
（f）対面の領収書が必要な場合、配達を受け入れて署名を提供するために、配達先住所に誰もいません。