よくある質問
バッテリーのキーはバッテリーの電源を切りますか？
申し訳ありませんが、バッテリーキーはバッテリーの電源を切ることはできません。バッテリーのキーは、バイクのバッテリーを所定の位置に保持するためのものです。バッテリーの電源を切りたい場合は、ディスプレイのスイッチで行うことができます。
自転車はどこから発送されていますか？
私たちはEUにローカル倉庫を持っており、ご購入後2営業日以内にお届けの手配をいたします。
なぜクレジットカードで支払いができないのですか？
クレジットカードを使用して支払いを行い、支払いが失敗した場合、当社のシステムがクレジットカード詐欺を防ぐために支払いを拒否した可能性があります。支払いの前に、購入について知らせるためにクレジットカード会社または銀行に連絡することをお勧めします。クレジットカード支払いが拒否された場合、以下の3つの解決策があります： 1. 別のクレジット/デビットカードに切り替えてください。 2. PayPalアカウントをお持ちの場合は、PayPalアカウントを通じて支払うことをお試しください。 3. PayPalアカウントをお持ちでない場合は、チェックアウトページで銀行振込の支払い方法を選択できます。
自転車に何か問題があった場合、どのように保証サービスを受ければよいですか？
私たちは、コミュニケーションが問題を解決する最良の方法であると信じています。もしあなたの自転車に不具合がある場合は、迅速にご連絡ください。問題を正確に解決するために、問題を詳細に説明し、不具合のある部品の写真や動画を提供してください。そうすれば、私たちの技術者が正確に解決策をお伝えすることができます。
送料は無料ですか？
はい、私たちはEUへの無料配送を提供しています！
自転車はいつ届くと期待できますか？
ご購入から2営業日以内に自転車を発送する手配をいたします。到着は5～7営業日を予定しています。現在、MG740PLUSとX2000plusは配達に7～10営業日を要します。
バッテリーの充電にはどれくらい時間がかかりますか？
ディスプレイに2本未満のバッテリー残量が表示されたら、バッテリーの健康的な効率を保護するために、時間内に充電することをお勧めします。
自転車をどうやって掃除しますか？
Lankeleisiバイクは通常のバイクと同じように掃除してください。ただし、Lankeleisiバイクを掃除する前にバッテリーを取り外すことをお勧めします。掃除が終わったら、すぐに乾いた布で拭いてください。
他に質問がある場合、誰に連絡すればいいですか？
他に質問がある場合は、いつでもカスタマーサービスにお問い合わせください。彼らは専門知識を活用してあなたの問題を解決します。メール: service@lankeleisi.com