Privacybeleid
-
Introductie
1.1 Wij zetten ons in voor het beschermen van de privacy van onze websitebezoekers, service
gebruikers, individuele klanten en klantpersoneel.
1.2 Dit beleid is van toepassing wanneer wij optreden als verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot
de persoonsgegevens van dergelijke personen; met andere woorden, waar wij bepalen
doeleinden en middelen van de verwerking van die persoonsgegevens.
1.3 Onze website bevat privacy-instellingen die van invloed zijn op hoe wij zullen omgaan met
uw persoonsgegevens. Door gebruik te maken van de privacy-instellingen kunt u aangeven of
u direct marketingcommunicatie wilt ontvangen en de
verzameling, delen en publicatie van uw persoonsgegevens. U kunt toegang krijgen tot de
privacy-instellingen via uw accountinstellingen.
1.4 We gebruiken cookies op onze website. Voor zover die cookies niet strikt
noodzakelijk voor het leveren van onze website en diensten, zullen wij u vragen om
toestemming voor ons gebruik van cookies wanneer u onze website voor het eerst bezoekt.
1.5 In dit beleid verwijzen “wij”, “ons” en “onze” naar LANKELEISI-BIKES.COM. Voor meer informatie over ons, zie Sectie
14. -
De persoonsgegevens die wij verzamelen
2.1 In deze Sectie 2 hebben we de algemene categorieën van persoonsgegevens uiteengezet die
we verwerken en, in het geval van persoonsgegevens die we niet rechtstreeks hebben verkregen
van u, informatie over de bron en specifieke categorieën van die gegevens.
2.2 We kunnen gegevens verwerken die ons in staat stellen contact met u op te nemen (“contactgegevens”).
De contactgegevens kunnen uw naam, e-mailadres, telefoonnummer,
postadres en/of social media-account-ID’s. De bron van de
contactgegevens bent u en/of uw werkgever. Als u inlogt op onze website met een
social media-account, we zullen elementen van de contactgegevens verkrijgen van de
relevante social media-accountprovider.
2.3 We kunnen uw websitegebruikersaccountgegevens (“accountgegevens”) verwerken. De
accountgegevens kunnen uw account-ID, naam, e-mailadres,
bedrijfsnaam, accountaanmaak- en wijzigingsdata, website-instellingen en
marketingvoorkeuren. Als u inlogt op onze website met een social media
account, we zullen elementen van de accountgegevens verkrijgen van de relevante social media
social media-accountprovider.
2.4 We kunnen informatie verwerken met betrekking tot transacties, inclusief aankopen van
goederen en/of diensten omvatten die u met ons en/of via onze website afsluit
(“transactiegegevens”). De transactiegegevens kunnen uw naam, uw
contactgegevens, uw betaalkaartgegevens (of andere betaalgegevens) en de
transactiegegevens. De bron van de transactiegegevens bent u en/of onze
betalingsdienstverlener.
2.5 We kunnen informatie verwerken die is opgenomen in of betrekking heeft op elke communicatie
die u naar ons verzendt of die wij naar u verzenden (“communicatiegegevens”). De
communicatiegegevens kunnen de communicatie-inhoud en metadata bevatten
geassocieerd met de communicatie. Onze website genereert de metadata
geassocieerd met communicatie via de contactformulieren op de website.
2.6 We kunnen gegevens verwerken over uw gebruik van onze website en diensten (“gebruik
gegevens”). De gebruiksgegevens kunnen uw IP-adres, geografische locatie,
browsertype en versie, besturingssysteem, verwijzingsbron, duur van het bezoek,
paginaweergaven en navigatiepaden op de website, evenals informatie over de
tijdstip, frequentie en patroon van uw gebruik van de dienst. De bron van de gebruiks
gegevens is ons analysetracking-systeem. -
Doeleinden van verwerking en rechtsgronden
3.1 In deze Sectie 3 hebben we de doeleinden uiteengezet waarvoor wij persoonsgegevens kunnen verwerken
persoonsgegevens en de rechtsgronden van de verwerking.
3.2 Operaties – We kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor de doeleinden van
het beheren van onze website, het verwerken en uitvoeren van bestellingen, het leveren van onze
diensten, het leveren van onze goederen, het opstellen van facturen, rekeningen en andere betalingsdocumentatie, en debiteurenbeheer. De rechtsgrondslag voor deze verwerking
zijn onze gerechtvaardigde belangen, namelijk de juiste administratie van onze website,
diensten en bedrijf.
3.3 Publicaties – We kunnen accountgegevens verwerken voor publicatiedoeleinden
dergelijke gegevens op onze website en elders via onze diensten in overeenstemming
volgens uw uitdrukkelijke instructies. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is toestemming.
3.4 Relaties en communicatie – We kunnen contactgegevens,
accountgegevens, transactiegegevens en/of communicatiegegevens voor de doeleinden
van het beheren van onze relaties, communiceren met u (uitgezonderd
communiceren voor directe marketingdoeleinden) per e-mail, sms, post,
telefoon, het bieden van ondersteunende diensten en klachtenafhandeling. De rechtsgrondslag
voor deze verwerking zijn onze gerechtvaardigde belangen, namelijk communicatie met
onze websitebezoekers, dienstgebruikers, individuele klanten en klanten
personeel, het onderhouden van relaties en de juiste administratie van
onze website, diensten en bedrijf.
3.5 Directe marketing – We kunnen contactgegevens, accountgegevens en/of
transactiegegevens voor het creëren, richten en verzenden van directe
marketingcommunicatie per e-mail, sms, post en contact opnemen via
telefoon voor marketingdoeleinden. De rechtsgrondslag voor deze verwerking
is toestemming.
3.6 Onderzoek en analyse – We kunnen gebruiksgegevens en/of transactiegegevens verwerken
gegevens voor het doel van het onderzoeken en analyseren van het gebruik van onze website en
diensten, evenals het onderzoeken en analyseren van andere interacties met onze
business. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is toestemming.
3.7 Administratie – We kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor administratieve doeleinden
het creëren en onderhouden van onze databases, back-upkopieën van onze databases en
onze bedrijfsgegevens in het algemeen. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is onze
gerechtvaardigde belangen, namelijk ervoor zorgen dat we toegang hebben tot alle
informatie die we nodig hebben om ons bedrijf op een juiste en efficiënte manier te runnen in
in overeenstemming met dit beleid.
3.8 Beveiliging – We kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor beveiligingsdoeleinden
en de preventie van fraude en andere criminele activiteiten. De rechtsgrondslag van deze
verwerking zijn onze gerechtvaardigde belangen, namelijk de bescherming van onze website,
diensten en bedrijf, en de bescherming van anderen.
3.9 Verzekering en risicobeheer – We kunnen uw persoonsgegevens verwerken
waar nodig voor de doeleinden van het verkrijgen of behouden van een verzekering
dekking, risicobeheer en/of het verkrijgen van professioneel advies. De rechtsgrondslag
grondslag voor deze verwerking zijn onze gerechtvaardigde belangen, namelijk de juiste
bescherming van onze onderneming tegen risico’s.
3.10 Juridische claims – We kunnen uw persoonsgegevens verwerken waar dit nodig is voor de
vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische aanspraken, hetzij in de rechtbank
procedures of in een administratieve of buitengerechtelijke procedure. De rechtsgrondslag
voor deze verwerking zijn onze gerechtvaardigde belangen, namelijk de bescherming en
de uitoefening van onze wettelijke rechten, uw wettelijke rechten en de wettelijke rechten van anderen.
3.11 Wettelijke naleving en vitale belangen – We kunnen ook uw persoonsgegevens verwerken
gegevens waar een dergelijke verwerking noodzakelijk is voor naleving van een wettelijke
verplichting waaraan wij onderworpen zijn of om uw vitale belangen te beschermen of
de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon. -
Het verstrekken van uw persoonsgegevens aan anderen
4.1 We kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan onze expediteurs en verzendpartners
voor zover redelijkerwijs noodzakelijk voor de doeleinden van het verkrijgen of behouden van
efficiënte levering van goederen.
4.2 Uw persoonsgegevens die in onze website-database worden bewaard, worden opgeslagen op de servers
van onze hostingdienstverleners.
4.3 Financiële transacties met betrekking tot onze website en diensten kunnen worden afgehandeld door
onze betalingsdienstaanbieders, PayPal, 2Checkout. We zullen transactiegegevens delen
gegevens met onze betalingsdienstaanbieders alleen voor zover nodig voor de
doeleinden van het verwerken van uw betalingen, het terugbetalen van dergelijke betalingen en het afhandelen
met klachten en vragen met betrekking tot dergelijke betalingen en terugbetalingen. U kunt
vind informatie over het privacybeleid van de betalingsdienstaanbieders en
praktijken op https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreementfull https://www.2checkout.com/legal/terms/.
4.4 Naast de specifieke openbaarmakingen van persoonsgegevens zoals uiteengezet in deze sectie
5, mogen wij uw persoonsgegevens bekendmaken wanneer deze bekendmaking noodzakelijk is voor
naleving van een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn, of om
uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen. Wij
kunnen wij uw persoonsgegevens ook bekendmaken wanneer deze bekendmaking noodzakelijk is voor
het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, hetzij bij de rechtbank
procedures of in een administratieve of buitengerechtelijke procedure. -
Internationale overdracht van uw persoonsgegevens
5.1 In deze Sectie 5 geven wij informatie over de omstandigheden waarin
uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen aan een derde land onder de Britse en/of EU
gegevensbeschermingswet.
5.2 De hostingfaciliteiten voor onze website bevinden zich in de EU. De bevoegde gegevens
toezichthouders op gegevensbescherming hebben een adequaatheidsbesluit genomen met betrekking tot
de gegevensbeschermingswetten van elk van de EU-landen.
5.3 U erkent dat persoonsgegevens die u indient voor publicatie via
onze website of diensten kunnen via internet wereldwijd beschikbaar zijn.
Wij kunnen het gebruik (of misbruik) van dergelijke persoonsgegevens door anderen niet voorkomen. -
Bewaren en verwijderen van persoonsgegevens
6.1 Deze Sectie 6 beschrijft ons beleid en onze procedures voor gegevensbewaring, die
ontworpen om ervoor te zorgen dat wij voldoen aan onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot
voor het bewaren en verwijderen van persoonsgegevens.
6.2 Persoonsgegevens die wij verwerken voor een of meer doeleinden worden niet langer bewaard
langer dan nodig is voor dat doel of die doeleinden.
6.3 Wij bewaren uw persoonsgegevens als volgt:
(a) contactgegevens worden bewaard voor een minimale periode van 1 jaar na
de datum van het meest recente contact tussen u en ons, en voor een
maximale periode van 3 jaar na die datum;
(b) rekeninggegevens worden bewaard voor een minimale periode van 1 jaar na
de datum van sluiting van de betreffende rekening, en voor een maximale periode
van 3 jaar na die datum;
(c) transactiegegevens worden bewaard voor een minimale periode van 1 jaar
vanaf de datum van de transactie, en voor een maximale periode van 3
jaren na die datum;
(d) communicatiegegevens worden bewaard voor een minimale periode van 1 jaar
vanaf de datum van de betreffende communicatie, en voor een
maximale periode van 3 jaar na die datum; en
(e) gebruiksgegevens worden bewaard gedurende 1 jaar na de datum van verzameling.
6.4 Onverminderd de andere bepalingen van deze Sectie 6, mogen wij uw
persoonsgegevens wanneer het bewaren daarvan noodzakelijk is voor naleving van een wettelijke
verplichting waaraan wij onderworpen zijn, of om uw vitale belangen te beschermen
of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon. -
Uw rechten
7.1 In deze Sectie 7 hebben we de rechten opgesomd die u heeft onder de privacy-
privacywetgeving.
7.2 Uw belangrijkste rechten onder de privacywetgeving zijn:
(a) het recht op inzage – u kunt om kopieën van uw persoonsgegevens vragen;
(b) het recht op rectificatie – u kunt ons vragen onjuiste persoonsgegevens te corrigeren;
persoonsgegevens aan te vullen en onvolledige persoonsgegevens te voltooien;
(c) het recht op verwijdering – u kunt ons vragen uw persoonsgegevens te wissen;
(d) het recht om verwerking te beperken – u kunt ons vragen de
verwerking van uw persoonsgegevens;
(e) het recht om bezwaar te maken tegen verwerking – u kunt bezwaar maken tegen de verwerking
van uw persoonsgegevens;
(f) het recht op gegevensoverdraagbaarheid – u kunt vragen dat wij uw
persoonsgegevens aan een andere organisatie of aan uzelf over te dragen;
(g) het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit – u kunt
klagen over onze verwerking van uw persoonsgegevens; en
(h) het recht om toestemming in te trekken – voor zover de rechtsgrondslag van
onze verwerking van uw persoonsgegevens is toestemming, kunt u die
toestemming.
7.3 Deze rechten zijn onderhevig aan bepaalde beperkingen en uitzonderingen. U kunt meer leren
meer over de rechten van betrokkenen te lezen door te bezoeken
https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelinesrecommendations-best-practices_en and https://ico.org.uk/fororganisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protectionregulation-gdpr/individual-rights/.
7.4 U kunt elk van uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen door
schriftelijke kennisgeving aan ons, via de hieronder vermelde contactgegevens. -
Over cookies
8.1 Een cookie is een bestand dat een identificatiecode bevat (een reeks letters en cijfers) die
wordt verzonden door een webserver naar een webbrowser en wordt opgeslagen door de browser. De
identificatie wordt vervolgens teruggestuurd naar de server elke keer dat de browser een
pagina van de server.
8.2 Cookies kunnen “persistente” cookies of “sessie” cookies zijn: een persistente
cookie wordt door een webbrowser opgeslagen en blijft geldig tot de ingestelde
vervaldatum, tenzij door de gebruiker vóór de vervaldatum wordt verwijderd; een sessie-
cookie daarentegen verloopt aan het einde van de gebruikerssessie, wanneer de
webbrowser wordt gesloten.
8.3 Cookies mogen geen informatie bevatten die een gebruiker persoonlijk identificeert, maar
persoonsgegevens die wij over u opslaan kunnen worden gekoppeld aan de informatie
opgeslagen in en verkregen uit cookies. -
Cookies die wij gebruiken
9.1 We gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:
(a) authenticatie en status – we gebruiken cookies om u te identificeren wanneer u
onze website bezoeken en terwijl u navigeert op onze website, en om ons te helpen
bepalen of u bent ingelogd op onze website;
(b) winkelwagen – we gebruiken cookies om de status van uw winkelwagen te behouden
winkelwagen terwijl u door onze website navigeert;
(c) personalisatie – we gebruiken cookies om informatie over uw voorkeuren op te slaan en onze website voor u te personaliseren;
voorkeuren en om onze website voor u te personaliseren;
(d) beveiliging – we gebruiken cookies als onderdeel van de beveiligingsmaatregelen die worden gebruikt
om gebruikersaccounts te beschermen, inclusief het voorkomen van frauduleus gebruik van inloggegevens;
referenties, en om onze website en diensten in het algemeen te beschermen;
(e) reclame – we gebruiken cookies om ons te helpen advertenties weer te geven die
relevant voor u zullen zijn;
(f) analyse – we gebruiken cookies om ons te helpen het gebruik en de
prestaties van onze website en diensten; en
(g) cookie toestemming – we gebruiken cookies om uw voorkeuren op te slaan met betrekking tot
voor het gebruik van cookies in het algemeen. -
Cookies gebruikt door onze dienstverleners
10.1 Onze dienstverleners gebruiken cookies en die cookies kunnen op uw
computer wanneer u onze website bezoekt.
10.2 We gebruiken Google Analytics. Google Analytics verzamelt informatie over het gebruik
van onze website door middel van cookies. De verzamelde informatie wordt gebruikt om
rapporten te maken over het gebruik van onze website. U kunt meer te weten komen over
Google’s gebruik van informatie door het bezoeken van
https://www.google.com/policies/privacy/partners/ and you can review
Privacybeleid van Google op https://policies.google.com/privacy. -
Cookies beheren
11.1 De meeste browsers stellen u in staat om het accepteren van cookies te weigeren en cookies te verwijderen.
De methoden hiervoor verschillen per browser en per versie.
versie. U kunt echter wel actuele informatie verkrijgen over het blokkeren en
cookies verwijderen via deze links:
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protectionfirefox-desktop (Firefox);
(c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-andwebsite-data-sfri11471/mac (Safari); en
(f) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edgebrowsing-data-and-privacy (Edge).
11.2 Het blokkeren van alle cookies heeft een negatieve invloed op de bruikbaarheid van veel
websites gebruiken.
11.3 Als u cookies blokkeert, kunt u niet alle functies op onze
website te publiceren. -
Wijzigingen
12.1 We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op
onze website.
12.2 U dient deze pagina af en toe te controleren om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met eventuele
wijzigingen in dit beleid.
12.3 We kunnen u per e-mail op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen in dit beleid.