Pravila o privatnosti
-
Uvod
1.1 Posvećeni smo zaštiti privatnosti posjetitelja naše web stranice, usluga
korisnike, pojedinačne kupce i osoblje kupaca.
1.2 Ova politika se primjenjuje kada djelujemo kao voditelj obrade podataka u odnosu na
osobne podatke takvih osoba; drugim riječima, kada utvrdimo
svrhe i načine obrade tih osobnih podataka.
1.3 Naša web stranica uključuje kontrole privatnosti koje utječu na način na koji ćemo obrađivati
vaše osobne podatke. Korištenjem kontrola privatnosti možete odrediti želite li
želite primati izravne marketinške komunikacije i ograničiti
prikupljanje, dijeljenje i objavljivanje vaših osobnih podataka. Možete pristupiti
postavke privatnosti putem postavki vašeg računa.
1.4 Koristimo kolačiće na našoj web stranici. U mjeri u kojoj ti kolačići nisu strogo
potrebno za pružanje naše web stranice i usluga, zatražit ćemo vaš
pristanak na našu upotrebu kolačića prilikom prve posjete našoj web stranici.
1.5 U ovoj politici, "mi", "nas" i "naš" odnose se na LANKELEISI-BIKES.COM. Za više informacija o nama, pogledajte odjeljak
14. -
Osobni podaci koje prikupljamo
2.1 U ovom odjeljku 2 naveli smo opće kategorije osobnih podataka koje
koje obrađujemo i, u slučaju osobnih podataka koje nismo izravno dobili
od vas, informacije o izvoru i specifičnim kategorijama tih podataka.
2.2 Možemo obrađivati podatke koji nam omogućuju da stupimo u kontakt s vama ("kontakt podaci").
Kontakt podaci mogu uključivati vaše ime, adresu e-pošte, telefonski broj,
poštanska adresa i/ili identifikatori računa na društvenim mrežama. Izvor
kontakt podaci ste vi i/ili vaš poslodavac. Ako se prijavite na našu web stranicu koristeći
račun na društvenim mrežama, pribavit ćemo elemente kontakt podataka od
relevantni pružatelj računa na društvenim mrežama.
2.3 Možemo obrađivati podatke vašeg korisničkog računa na web stranici ("podaci o računu").
podaci o računu mogu uključivati vaš identifikator računa, ime, adresu e-pošte,
naziv tvrtke, datumi kreiranja i izmjene računa, postavke web stranice i
preferencije za marketing. Ako se prijavite na našu web stranicu koristeći račun na društvenim mrežama,
račun, pribavit ćemo elemente podataka računa od relevantnog pružatelja računa na društvenim mrežama.
pružatelj računa na društvenim mrežama.
2.4 Možemo obrađivati informacije povezane s transakcijama, uključujući kupnje
roba i/ili usluge koje sklapate s nama i/ili putem naše web stranice
("podatci o transakciji"). Podaci o transakciji mogu uključivati vaše ime, vaš
kontakt podaci, podaci vaše platne kartice (ili drugi podaci o plaćanju) i
detalji transakcije. Izvor podataka o transakciji ste vi i/ili naš
pružatelj usluga plaćanja.
2.5 Možemo obrađivati informacije sadržane u ili povezane s bilo kojom komunikacijom
koje nam šaljete ili koje mi šaljemo vama („podatci o komunikaciji“).
podatci o komunikaciji mogu uključivati sadržaj komunikacije i metapodatke
povezane s komunikacijom. Naša web stranica će generirati metapodatke
povezane s komunikacijama obavljenim putem kontaktnih obrazaca na web stranici.
2.6 Možemo obrađivati podatke o vašem korištenju naše web stranice i usluga („podatci o korištenju“).
podatke”). Podaci o korištenju mogu uključivati vašu IP adresu, geografsku lokaciju,
vrsti i verziji preglednika, operativnom sustavu, izvoru preporuke, trajanju posjeta,
pregledi stranica i putanje navigacije web stranicom, kao i informacije o
vrijeme, učestalost i obrazac korištenja vaše usluge. Izvor podataka o korištenju
podatke je naš sustav za analitiku. -
Svrhe obrade i pravne osnove
3.1 U ovom odjeljku 3 naveli smo svrhe za koje možemo obrađivati
osobnih podataka i pravnih osnova obrade.
3.2 Poslovanje – Možemo obrađivati vaše osobne podatke u svrhu
rada naše web stranice, obrada i ispunjavanje narudžbi, pružanje naših
usluge, isporuka naših proizvoda, izrada računa, faktura i druge dokumentacije vezane uz plaćanja te kontrola kredita. Pravna osnova za ovu obradu
su naši legitimni interesi, naime pravilna administracija naše web stranice,
usluga i poslovanja.
3.3 Publikacije – Možemo obrađivati podatke o računu u svrhu objavljivanja
takve podatke na našoj web stranici i drugdje putem naših usluga u skladu
prema vašim izričitim uputama. Pravna osnova za ovu obradu je privola.
3.4 Odnosi i komunikacija – Možemo obrađivati kontaktne podatke,
podatke o računu, transakcijske podatke i/ili podatke o komunikaciji u svrhu
upravljanja našim odnosima, komuniciranja s vama (isključujući
komuniciranja u svrhu direktnog marketinga) putem e-pošte, SMS-a, pošte,
telefonom, pružanje usluga podrške i rješavanje pritužbi. Pravna osnova
za ovu obradu su naši legitimni interesi, naime komunikacija s
posjetitelja naše web stranice, korisnika usluga, pojedinačnih kupaca i kupaca
osoblja, održavanje odnosa i pravilna administracija
našoj web stranici, uslugama i poslovanju.
3.5 Direktni marketing – Možemo obrađivati kontaktne podatke, podatke o računu i/ili
transakcijske podatke u svrhu kreiranja, ciljanja i slanja direktnog
marketinške komunikacije putem e-pošte, SMS-a, pošte i uspostavljanje kontakta telefonom
telefon za marketinške svrhe. Pravna osnova za ovu obradu
je privola.
3.6 Istraživanje i analiza – Možemo obrađivati podatke o korištenju i/ili transakcijske
podatke u svrhu istraživanja i analize korištenja naše web stranice i
usluge, kao i istraživanje i analiza drugih interakcija s našim
poslovanje. Pravna osnova za ovu obradu je privola.
3.7 Vođenje evidencije – Možemo obrađivati vaše osobne podatke u svrhu
izrada i održavanje naših baza podataka, sigurnosnih kopija naših baza podataka i
našim poslovnim evidencijama općenito. Pravna osnova za ovu obradu su naši
legitimni interesi, naime osiguravanje pristupa svim
informacije koje trebamo za pravilno i učinkovito vođenje našeg poslovanja u
u skladu s ovom politikom.
3.8 Sigurnost – Možemo obrađivati vaše osobne podatke u svrhu sigurnosti
i sprječavanje prijevara i drugih kaznenih aktivnosti. Pravna osnova ove
obrada je naša legitimna interesa, naime zaštita naše web stranice,
usluga i poslovanja, te zaštitu drugih.
3.9 Osiguranje i upravljanje rizicima – Možemo obrađivati vaše osobne podatke
gdje je potrebno za svrhe dobivanja ili održavanja osiguranja
pokriće, upravljanje rizicima i/ili dobivanje stručnih savjeta. Pravna
osnova za ovu obradu su naši legitimni interesi, naime pravilno
zaštitu našeg poslovanja od rizika.
3.10 Pravni zahtjevi – Možemo obrađivati vaše osobne podatke gdje je to potrebno za
utvrđivanje, ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva, bilo na sudu
postupci ili u upravnom ili izvansudskom postupku. Pravna osnova
za ovu obradu su naši legitimni interesi, naime zaštita i
utvrđivanje naših pravnih prava, vaših pravnih prava i pravnih prava drugih.
3.11 Pravna usklađenost i životno važni interesi – Također možemo obrađivati vaše osobne
podataka gdje je takva obrada potrebna za usklađenost s pravnom
obvezi kojoj podliježemo ili radi zaštite vaših životno važnih interesa ili
životno važnih interesa druge fizičke osobe. -
Davljenje vaših osobnih podataka drugima
4.1 Možemo otkriti vaše osobne podatke našim špediterskim i partnerskim tvrtkama za dostavu
u mjeri u kojoj je razumno potrebno za svrhe dobivanja ili održavanja
za učinkovite isporuke robe.
4.2 Vaši osobni podaci pohranjeni u bazi podataka naše web stranice bit će pohranjeni na poslužiteljima
naših pružatelja usluga hostinga.
4.3 Financijske transakcije vezane uz našu web stranicu i usluge mogu biti obrađene od strane
naši pružatelji platnih usluga, PayPal, 2Checkout. Dijelit ćemo podatke o transakcijama
podatke s našim pružateljima platnih usluga samo u mjeri potrebnoj za
svrhe obrade vaših uplata, povrata takvih uplata i rješavanja
u vezi s pritužbama i upitima vezanim uz takve uplate i povrate. Možete
pronađite informacije o pravilima privatnosti pružatelja platnih usluga i
prakse na https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreementfull https://www.2checkout.com/legal/terms/.
4.4 Osim specifičnih otkrivanja osobnih podataka navedenih u ovom odjeljku
5, možemo otkriti vaše osobne podatke gdje je takvo otkrivanje potrebno za
usklađenost s pravnom obvezom kojoj smo podložni ili radi
zaštitu vaših vitalnih interesa ili vitalnih interesa druge fizičke osobe. Mi
možemo također otkriti vaše osobne podatke gdje je takvo otkrivanje potrebno za
osnivanje, ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva, bilo na sudu
postupci ili u upravnom ili izvansudskom postupku. -
Međunarodni prijenosi vaših osobnih podataka
5.1 U ovom Odjeljku 5 pružamo informacije o okolnostima u kojima
vaši osobni podaci mogu biti preneseni u treću zemlju prema zakonima UK i/ili EU
zakon o zaštiti podataka.
5.2 Hosting objekti za našu web stranicu nalaze se u EU. Nadležna tijela za zaštitu podataka
tijela za zaštitu podataka donijela su odluku o adekvatnosti u vezi s
zakoni o zaštiti podataka svake od zemalja EU.
5.3 Prihvaćate da osobni podaci koje dostavite za objavu putem
naša web stranica ili usluge mogu biti dostupne putem interneta diljem svijeta.
Ne možemo spriječiti korištenje (ili zloupotrebu) takvih osobnih podataka od strane drugih. -
Zadržavanje i brisanje osobnih podataka
6.1 Ovaj Odjeljak 6 opisuje naše politike i postupke zadržavanja podataka, koji su
dizajnirano da pomogne osigurati da ispunjavamo naše zakonske obveze u vezi
za zadržavanje i brisanje osobnih podataka.
6.2 Osobni podaci koje obrađujemo za bilo koju svrhu neće se čuvati
duže nego što je potrebno za tu svrhu ili te svrhe.
6.3 Vaše osobne podatke zadržavat ćemo na sljedeći način:
(a) podatci o kontaktu bit će zadržani najmanje 1 godinu nakon
datum najnovijeg kontakta između vas i nas, i to za
najduži rok od 3 godine nakon tog datuma;
(b) podatci o računu bit će zadržani najmanje 1 godinu nakon
datum zatvaranja relevantnog računa, i to najduže
od 3 godine nakon tog datuma;
(c) podatci o transakciji bit će zadržani najmanje 1 godinu
nakon datuma transakcije, i to najduže 3
godina nakon tog datuma;
(d) podatci o komunikaciji bit će zadržani najmanje 1 godinu
nakon datuma relevantne komunikacije, i to za
najduži rok od 3 godine nakon tog datuma; i
(e) podatci o korištenju bit će zadržani 1 godinu nakon datuma prikupljanja.
6.4 Bez obzira na druge odredbe ovog Odjeljka 6, možemo zadržati vaše
osobni podaci gdje je takvo zadržavanje potrebno za usklađenost s pravnom
obveza kojoj smo podložni ili radi zaštite vaših vitalnih interesa
ili vitalni interesi druge fizičke osobe. -
Vaša prava
7.1 U ovom odjeljku 7 navedena su prava koja imate prema zakonu o zaštiti podataka
zakon o zaštiti podataka.
7.2 Vaša glavna prava prema zakonu o zaštiti podataka su:
(a) pravo na pristup – možete tražiti kopije svojih osobnih podataka;
(b) pravo na ispravak – možete tražiti da ispravimo netočne
osobne podatke i dovršiti nepotpune osobne podatke;
(c) pravo na brisanje – možete tražiti da izbrišemo vaše osobne podatke;
(d) pravo na ograničenje obrade – možete tražiti da ograničimo
obrade vaših osobnih podataka;
(e) pravo na prigovor na obradu – možete se usprotiviti obradi
vaših osobnih podataka;
(f) pravo na prenosivost podataka – možete tražiti da prenesemo vaše
osobne podatke drugoj organizaciji ili vama;
(g) pravo na prigovor nadzornom tijelu – možete
žaliti se na našu obradu vaših osobnih podataka; i
(h) pravo na povlačenje pristanka – u mjeri u kojoj je pravna osnova
naša obrada vaših osobnih podataka temelji se na pristanku, možete taj
pristanak.
7.3 Ta prava podliježu određenim ograničenjima i izuzecima. Možete saznati
više o pravima ispitanika podataka posjetom
https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelinesrecommendations-best-practices_en and https://ico.org.uk/fororganisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protectionregulation-gdpr/individual-rights/.
7.4 Možete ostvariti bilo koje od svojih prava u vezi s vašim osobnim podacima tako da
pismenu obavijest nama, koristeći kontakt podatke navedene u nastavku. -
O kolačićima
8.1 Kolačić je datoteka koja sadrži identifikator (niz slova i brojeva) koji
se šalje s web servera na web preglednik i pohranjuje u preglednik. Taj
identifikator se zatim šalje natrag serveru svaki put kada preglednik zatraži
stranica sa servera.
8.2 Kolačići mogu biti „trajni“ ili „sesijski“: trajni
kolačić će biti pohranjen u web pregledniku i ostat će važeći do postavljenog
datum isteka, osim ako ga korisnik ne obriše prije datuma isteka; sesijski
kolačić, s druge strane, istječe na kraju korisničke sesije, kada se
web preglednik je zatvoren.
8.3 Kolačići ne smiju sadržavati nikakve informacije koje osobno identificiraju korisnika, ali
osobni podaci koje pohranjujemo o vama mogu biti povezani s informacijama
pohranjeni u i dobiveni iz kolačića. -
Kolačići koje koristimo
9.1 Kolačiće koristimo u sljedeće svrhe:
(a) autentifikacija i status – koristimo kolačiće za identifikaciju kada se
posjetiti našu web stranicu i dok se krećete po njoj, te nam pomoći
utvrditi jeste li prijavljeni na našu web stranicu;
(b) košarica za kupovinu – koristimo kolačiće za održavanje stanja vaše košarice
košarica dok pregledavate našu web stranicu;
(c) personalizacija – koristimo kolačiće za pohranu informacija o vašim
postavke i za personalizaciju naše web stranice za vas;
(d) sigurnost – koristimo kolačiće kao dio sigurnosnih mjera koje koristimo
za zaštitu korisničkih računa, uključujući sprječavanje prijevarnog korištenja prijave
podatke za prijavu i za opću zaštitu naše web stranice i usluga;
(e) oglašavanje – koristimo kolačiće kako bismo nam pomogli prikazivati oglase koji
bit će vam relevantno;
(f) analiza – koristimo kolačiće kako bismo nam pomogli analizirati korištenje i
učinkovitosti naše web stranice i usluga; i
(g) pristanak za kolačiće – koristimo kolačiće za pohranu vaših postavki u vezi s
o općenitoj upotrebi kolačića. -
Kolačići koje koriste naši pružatelji usluga
10.1 Naši pružatelji usluga koriste kolačiće, a ti se kolačići mogu pohraniti na vašem
računalo kada posjetite našu web stranicu.
10.2 Koristimo Google Analytics. Google Analytics prikuplja informacije o korištenju
našoj web stranici putem kolačića. Prikupljene informacije koriste se za
izvještaje o korištenju naše web stranice. Više o tome možete saznati
Googleova upotreba informacija posjetom
https://www.google.com/policies/privacy/partners/ and you can review
Googleova politika privatnosti na https://policies.google.com/privacy. -
Upravljanje kolačićima
11.1 Većina preglednika omogućuje vam odbijanje prihvaćanja kolačića i brisanje kolačića.
Metode za to razlikuju se od preglednika do preglednika i od verzije do
verzija. Međutim, možete dobiti najnovije informacije o blokiranju i
brisanje kolačića putem ovih poveznica:
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protectionfirefox-desktop (Firefox);
(c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-andwebsite-data-sfri11471/mac (Safari); i
(f) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edgebrowsing-data-and-privacy (Edge).
11.2 Blokiranje svih kolačića negativno će utjecati na upotrebljivost mnogih
web stranici.
11.3 Ako blokirate kolačiće, nećete moći koristiti sve značajke na našoj
web stranica. -
Izmjene
12.1 Ovu politiku možemo povremeno ažurirati objavom nove verzije na
naša web stranica.
12.2 Povremeno biste trebali provjeriti ovu stranicu kako biste bili sigurni da ste zadovoljni bilo kakvim
promjene ove politike.
12.3 Možemo vas obavijestiti o značajnim promjenama ove politike putem e-pošte.