Išplėstinė baterijos ir variklio aptarnavimo programa

Paslaugų teikimo sąlygos

„Išplėstinis Baterijos/Variklio Paslaugų Planas“ (toliau – „Išplėstinis Planas“) suteikia papildomus 1 arba 2 metus remonto paslaugų klientams, kurie įsigyja šią paslaugą pasibaigus originaliai gamintojo garantijai. (Daugiau informacijos apie garantijos laikotarpį rasite čia.)

Kiekvienas Išplėstinis Paslaugų Planas galioja tik vienam elektriniam dviratiui ir negali būti dalijamas tarp kelių elektrinių dviračių.

Šis planas galioja tik individualiems ar įmonių vartotojams, kurie perka elektrinius dviračius ir Išplėstinį Paslaugų Planą per mūsų oficialią svetainę.

1. Paslaugos Apimtis

• Baterijos/Variklio Išplėstinis Paslaugų Planas apima tik jūsų elektrinio dviračio variklį ir bateriją (priklausomai nuo pasirinkto plano pirkimo metu).
• Planai siūlomi 1 arba 2 metų trukmės ir įsigalioja nuo originalios gamintojo garantijos pradžios datos (t. y. transporto priemonės pirkimo datos).

2. Tinkamumas

• Šis Išplėstinis Paslaugų Planas galioja tik įsigijus kartu su elektriniu dviračiu tuo pačiu metu. Norėdami aktyvuoti planą, turite jį pridėti prie krepšelio ir užbaigti pirkimą kartu su elektrinio dviračio pirkimu.
• Kiekvienas Išplėstinis Variklio Paslaugų Planas galioja tik vienam elektriniam dviratiui. Jei įsigyjate kelis elektrinius dviračius, turite įsigyti atskirą išplėstinį paslaugų planą kiekvienam. Išplėstinis paslaugų planas negali būti perleidžiamas tarp skirtingų elektrinių dviračių.

 

3. Pagrindinės Paslaugos

Paslaugų Planas	Per pirmuosius metus	Visas Paslaugų Plano Laikotarpis
1 metų Išplėstinis Paslaugų Planas	1 nemokamas pakeitimas* (tik dėl ne žmogaus sukeltos žalos)	1 nemokamas remontas
2 metų Išplėstinis Paslaugų Planas	1 nemokamas pakeitimas* (tik dėl ne žmogaus sukeltos žalos)	1 nemokamas remontas

Viso garantinio laikotarpio metu turite teisę į vieną iš šių paslaugų:

• Vienas nemokamas pakeitimas (dėl gamybos defektų) per 1 metus nuo pirkimo datos.
  
• Vienas nemokamas remonto paslaugos suteikimas visam išplėstam paslaugų planui.

Pastaba:

• „Nemokamo pakeitimo/nemokamo remonto“ paslauga galioja tik vieną kartą.
• Pakeitimas reikalauja mūsų patvirtinimo, kad problema iš tiesų kilo dėl gamybos defekto, o ne dėl vartotojo netinkamo naudojimo.
• Pakeitus/įvykdžius remontą, apsaugos paslauga bus baigta.

• Įsigijus mūsų variklio pratęsimo paslaugų planą, jei reikės pakeisti variklį, mes atsiųsime jums pilną variklio komplektą ir ratų rinkinį (išskyrus vidurio variklius) patogiam ir lengvam montavimui.

Lankeleisi suteikia standartinę 1 metų ribotą garantiją baterijai ir varikliui.

Įsigijus šią Išplėstinę Paslaugų Planą, bendras garantijos laikotarpis tampa:

• 1 metų planas → Iš viso 2 metai
• 2 metų planas → Iš viso 3 metai

Svarbu: Pakeista baterija ar variklis turi likusį originalios įrangos garantijos laikotarpį. Garantija nesikaupia ir nesitęsia.

Pavyzdys: Jei įsigyjate 2 metų pratęstą planą, jūsų baterija ir variklis bus apdrausti iš viso 3 metus. Per pirmuosius 6 mėnesius galite prašyti vieno nemokamo pakeitimo, o likusiais 2,5 metų – nemokamo remonto dėl kokybės problemų.

5. Išimtys

Ši programa neapima:

• Žmogaus sukeltos žalos (kritimai, vandens pažeidimai, netinkamas įkrovimas, avarijos, neautorizuotas išardymas ir kt.)
• Įprastas nusidėvėjimas (įskaitant natūralų baterijos talpos sumažėjimą)
• Neautorizuoti remontai ar modifikacijos
• Priedai ir vartojamosios medžiagos (padangos, stabdžių kaladėlės, įkrovikliai ir kt.)
• Force majeure: nuostoliai, atsiradę dėl gamtos stichijų (potvynių, žaibo smūgių, žemės drebėjimų), gaisrų, karo ir pan.

6. Kaip pateikti paslaugos užklausą

1. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu ir pateikite savo užsakymo numerį + aiškias problemos nuotraukas ar vaizdo įrašus.
2. Prašome palaukti, kol mūsų klientų aptarnavimo komanda peržiūrės jūsų paraišką (peržiūros laikotarpis: 3 darbo dienos).
3. Patikrinus ir patvirtinus, mes organizuosime nemokamą pakeitimą (jei taikoma) arba remontą.
4. Visus remonto darbus atliks mūsų paskirti aptarnavimo centrai.

7. Klientų įsipareigojimai:

1.  Klientai privalo tinkamai naudoti ir prižiūrėti produktą pagal vartotojo vadovą ir oficialias rekomendacijas.
2. Klientams draudžiama patiems išardyti ar keisti produktą; kitaip pratęsta garantija bus anuliuota.
3. Prašant garantinio aptarnavimo, klientai privalo pateikti įrodymą apie elektrinio transporto priemonės ir pratęsto paslaugų plano pirkimą kartu (pvz., užsakymo numerį, užsakymo ekrano kopiją ir pan.).

8. Kiti svarbūs pastabos

• Tai yra paslaugų planas, o ne draudimas. Jis nesuteikia piniginės kompensacijos ar trečiųjų šalių atsakomybės aprėpties.
• Ši programa yra neperleidžiama ir taikoma tik originaliam pirkėjui.
• Lankeleisi pasilieka teisę interpretuoti ir atnaujinti šias sąlygas. Tačiau jokie pakeitimai nepaveiks esamų klientų teisių.
• Jei LANKELEISI prašo kliento grąžinti defektines dalis, įmonė pasilieka teisę atsisakyti tolesnių remonto darbų ar palaikymo, kol defektinės dalys nebus grąžintos.