Pristatymo politika
Šioje Politikoje išsamiai aprašome pristatymo būdus, pristatymo laikotarpius ir susijusias siuntimo išlaidas užsakymams, pateiktiems šiame tinklalapyje. Atkreipkite dėmesį, kad ši politika nesukuria teisinių įpareigojimų ar teisių. Vietoje to, ji apibrėžia mūsų standartines prekių pristatymo procedūras.
Pirmiausia kreipkitės į mūsų darbuotojus, jei susiduriate su logistikos ar siuntimo problemomis. El. paštas: service@lankeleisi.com
Išankstinio pardavimo prekės ir siuntimo vėlavimai
Išankstinio pardavimo prekėms atkreipkite dėmesį, kad nurodytas numatomas siuntimo laikas gali vėluoti dėl nenuspėjamų logistikos problemų. Tokie vėlavimai gali lemti vėlesnę siuntimo datą nei pradžioje numatyta.
Užsakymų siuntimas
Įprastai jūsų užsakymą apdorojame per 3 darbo dienas. Visi svarbūs pranešimai, susiję su jūsų užsakymu, bus jums pranešti el. paštu.
Nemokamas siuntimas
Mėgaukitės nemokamu siuntimu visiems užsakymams iš Lankeleisi parduotuvės. Siekiame siųsti prekes iš vietinių sandėlių, užtikrindami tiek nemokamą siuntimą, tiek mokesčių netaikymą.
Pristatymo laikas
ES kurjeris:
E-dviratis: DPD / UPS
Įprastomis sąlygomis jūsų užsakymą nuskaitysime per 1-2 dienas, o siuntinys bus pristatytas per 3-7 darbo dienas.
Dėl šiuo metu didelio užsakymų ir išsiuntimų kiekio pristatymo laikai gali vėluoti. Suprantame jūsų nerimą laukiant siuntinio ir darysime viską, kad kuo greičiau gautumėte savo mylimą elektrinį paspirtuką!
- Jūsų užsakymą nuskaitysime per 3-5 darbo dienas.
- Po užsakymo nuskaitymo atnaujinsime jūsų užsakymo sekimo informaciją per 5-7 darbo dienas.
Kiti priedai arba baterija: YunExpress / DHL / UPS (dažniausiai siunčiama iš Kinijos sandėlio, pristatymas trunka 15-20 dienų)
Pristatymo adresas
Jei siuntinys bus grąžintas mums dėl jūsų ar jūsų atstovo pateikto nebaigto ar neteisingo adreso, nedelsdami susisieksime su jumis dėl pataisymo, o jūsų siuntinys bus išsiųstas iš naujo su papildomu siuntimo mokesčiu.
Kiekviename užsakyme turėtumėte pateikti dienos telefono numerį. Kartais siuntiniai grąžinami Lankeleisi, jei jų negalima pristatyti. Kai kurjeris grąžina nepavykusį pristatyti siuntinį Lankeleisi, susisiekite su Lankeleisi klientų aptarnavimu dėl susitarimo dėl pakartotinio siuntimo.
Pristatome į šias šalis su nemokamu siuntimu:
Europa: Jungtinė Karalystė(Šiaurės Airija nepalaikoma), Prancūzija, Italija, Ispanija, Vokietija, Rusija, Portugalija, Nyderlandai, Belgija, Švedija, Rumunija, Suomija, Čekijos Respublika, Danija, Latvija, Estija, Bulgarija, Lenkija, Liuksemburgas, Kroatija, Slovakija, Slovėnija, Lietuva, Baltarusija, Vengrija, Kroatija, Austrija, Graikija, Australija.
Kai kurios atokios ir salų teritorijos gali būti neprieinamos pristatymui, prieš pateikdami užsakymą susisiekite su mumis dėl patvirtinimo.
Dėl priedų siunčiame nemokamai visame pasaulyje.
Taip pat galime siųsti į kitas šalis, prašome susisiekti el. paštu: service@lankeleisi.com
Pristatymo sekimas
Visiems mūsų produktų užsakymams yra galimybė sekti pristatymą. Norėdami sekti savo siuntą, tiesiog įveskite užsakymo numerį (pateiktą jūsų užsakymo patvirtinimo el. laiške) mūsų pristatymo paslaugų teikėjo svetainėje čia: https://www.17track.net/.
Gavimas ir parašas
Visiems pristatymams reikalingas asmeninis parašas pristatymo adresu. Mūsų pristatymo paslaugų teikėjas iš anksto informuos jus apie bet kokį pristatymą, kuriam reikalingas parašas.
Papildomi pristatymo bandymai
Jei pirmasis pristatymo bandymas nepavyksta, mūsų pristatymo paslaugų teikėjas bandys pristatyti jūsų užsakymo prekes dar bent kartą.
Prekių atsiėmimas
Jei jūsų prekės nebus pristatytos nepaisant kelių pristatymo bandymų, pristatymo paslaugų teikėjas paliks jūsų adrese kortelę su instrukcijomis, kaip atsiimti prekes, kartu nurodydamas atsiėmimo terminą.
Pristatymo problemos
Jei susiduriate su pristatymo problemomis, prašome susisiekti su mumis naudodamiesi mūsų svetainėje pateikta kontaktine informacija arba kitaip jums pranešta. Jei mūsų pristatymo paslaugų teikėjas negali pristatyti jūsų prekių dėl jūsų klaidos ir jūs neatsiimate prekių per nurodytą terminą, galime svarstyti pakartotinio pristatymo organizavimą. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad pasiliekame teisę apmokestinti jus už faktines pakartotinio pristatymo išlaidas, net jei pradinis pristatymas buvo nemokamas. Žemiau pateikiamos situacijos, kai pristatymo nesėkmė gali būti jūsų atsakomybė:
(a) Pateikta neteisinga arba nebaigta pristatymo adresas/telefono numeris;
(b) Pateiktas neteisingas pristatymo adresas;
(c) Pristatymo adresas yra sunkiai pasiekiamas;
(d) Pristatymo adresu negalima saugiai patekti;
(e) Jei nereikalaujama asmeninio priėmimo, nėra saugios galimybės palikti prekes pristatymo adresu ir nėra nieko, kas galėtų priimti pristatymą;
(f) Jei reikalaujamas asmeninis priėmimas, nėra nieko, kas galėtų priimti pristatymą ir pasirašyti pristatymo adresu.