Pristatymo politika

Šioje politikoje išsamiai aprašome šiame tinklalapyje pateiktų užsakymų pristatymo būdus, pristatymo terminus ir susijusias siuntimo išlaidas. Atkreipkite dėmesį, kad ši politika nenustato teisiškai įgyvendinamų teisių ir pareigų. Joje pateikiamos mūsų standartinės produktų pristatymo procedūros.

Jei susiduriate su bet kokiomis logistikos ar siuntimo problemomis, pirmiausia kreipkitės pagalbos į mūsų darbuotojus. El. paštas: service@lankeleisi.com

Išankstinio pardavimo produktai ir siuntimo vėlavimai

Jei perkate išankstinio pardavimo produktus, atminkite, kad nurodytas numatomas siuntimo laikas gali pailgėti dėl nenumatytų logistikos problemų. Dėl šių vėlavimų siunta gali būti išsiųsta vėliau, nei buvo numatyta iš pradžių.

Užsakymų siuntimas

Paprastai jūsų užsakymą apdorojame per 3 darbo dienas. Bet kokią svarbią su jūsų užsakymu susijusią informaciją perduosime jums el. paštu.

Nemokamas siuntimas

Mėgaukitės nemokamu visų „Lankeleisi Store“ užsakymų siuntimu. Siekiame siųsti produktus iš vietinių sandėlių, todėl užtikriname ir nemokamą siuntimą, ir neapmokestinimą.

Pristatymo laikas

1. Elektrinis dviratis

Kurjeriai Europoje: DPD / UPS / Fedex

a) Įprastos aplinkybės

Įprastomis aplinkybėmis jūsų užsakymą nuskenuosime per 1–2 dienas, o siunta bus pristatyta per 3–7 darbo dienas.

b) Intensyviausi laikotarpiai

Dėl šiuo metu didelio užsakymų ir išsiunčiamų siuntų kiekio pristatymas gali vėluoti. Suprantame jūsų nerimą laukiant siuntos ir padarysime viską, kad kuo greičiau gautumėte savo mylimą elektrinį paspirtuką!

• Jūsų užsakymą nuskenuosime per 3–5 darbo dienas.
• Nuskenavę užsakymą, per 5–7 darbo dienas atnaujinsime jo sekimo informaciją.

2. Kiti priedai arba akumuliatorius

YunExpress / DHL / UPS (paprastai siunčiama iš Kinijos sandėlio, pristatymas trunka 15–30 dienų)

Pristatymo adresas

Labai svarbu pateikti mums išsamų ir teisingą adresą. Paruošus siuntą arba ją išsiuntus, pristatymo adreso pakeisti negalėsime.

Jei siunta bus grąžinta mums dėl jūsų arba jūsų atstovo pateikto neišsamaus ar neteisingo adreso, nedelsdami su jumis susisieksime, kad jį pataisytumėte, o siunta bus išsiųsta pakartotinai už papildomą siuntimo mokestį.

Kiekviename užsakyme turėtumėte nurodyti telefono numerį, kuriuo galėtume su jumis susisiekti dienos metu. Kartais siuntos grąžinamos „Lankeleisi“, nes jų neįmanoma pristatyti. Kai vežėjas grąžina nepristatytą siuntą „Lankeleisi“, susisiekite su „Lankeleisi“ klientų aptarnavimo tarnyba ir susitarkite dėl pakartotinio siuntimo.

Nemokamai siunčiame į šias šalis:

Europa: Jungtinė Karalystė(Šiaurės Airija nepalaikoma), Prancūzija, Italija, Ispanija, Vokietija, Rusija, Portugalija, Nyderlandai, Belgija, Švedija, Rumunija, Suomija, Čekija, Danija, Latvija, Estija, Bulgarija, Lenkija, Liuksemburgas, Kroatija, Slovakija, Slovėnija, Lietuva, Baltarusija, Vengrija, Kroatija, Austrija, Graikija.

Kai kurių atokių vietovių ir salų gali nepavykti aptarnauti, todėl prieš pateikdami užsakymą susisiekite su mumis ir tai patvirtinkite.

Priedus visame pasaulyje siunčiame nemokamai
Taip pat galime siųsti į kitas šalis. Susisiekite su mumis el. paštu:service@lankeleisi.com

Pristatymo sekimas

Visų mūsų produktų užsakymų pristatymą galima sekti. Norėdami sekti pristatymą, tiesiog įveskite užsakymo numerį (pateiktą užsakymo patvirtinimo el. laiške) į mūsų pristatymo paslaugų teikėjo svetainę čia: https://www.17track.net/.

Siuntos gavimas ir parašas

Pristatant visas siuntas, pristatymo adresu būtinas asmens parašas. Mūsų pristatymo paslaugų teikėjas iš anksto informuos jus apie pristatymą, kuriam reikalingas parašas.

Papildomi bandymai pristatyti

Jei pirmasis bandymas pristatyti siuntą nesėkmingas, mūsų pristatymo paslaugų teikėjas dar bent kartą bandys pristatyti jūsų užsakymo produktus.

Produktų atsiėmimas

Jei jūsų produktai lieka nepristatyti nepaisant kelių bandymų juos pristatyti, pristatymo paslaugų teikėjas jūsų adresu paliks kortelę su instrukcijomis, kaip atsiimti produktus, ir nurodys atsiėmimo terminą.

Pristatymo problemos

Jei susiduriate su pristatymo problemomis, susisiekite su mumis naudodamiesi mūsų svetainėje pateikta kontaktine informacija arba kitaip jums nurodytais kontaktais. Jei mūsų pristatymo paslaugų teikėjas negali pristatyti jūsų produktų dėl jūsų klaidos ir per nurodytą terminą jų neatsiimate, galime pasiūlyti pristatyti juos pakartotinai. Tačiau atminkite, kad pasiliekame teisę imti mokestį už faktines pakartotinio pristatymo išlaidas, net jei pradinis pristatymas buvo nemokamas. Toliau pateikiamas pavyzdinis atvejų, kai už pristatymo nesėkmę galite būti atsakingi jūs, sąrašas:

(a) Pateikėte neteisingą arba neišsamų pristatymo adresą ar telefono numerį;
(b) Pateikėte neteisingą pristatymo adresą;
(c) Pristatymo adresas nėra pagrįstai pasiekiamas;
(d) Pristatymo adreso neįmanoma saugiai pasiekti;
(e) Jei asmeninis siuntos gavimas nebūtinas, pristatymo adresu nėra saugios vietos produktams palikti ir nėra asmens, galinčio priimti siuntą;
(f) Jei būtinas asmeninis siuntos gavimas, pristatymo adresu nėra asmens, galinčio priimti siuntą ir pasirašyti.