Häufig gestellte Fragen
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Schaltet der Schlüssel für die Batterie die Batteriestromversorgung aus?
Es tut mir leid, aber der Batterieschlüssel schaltet die Batteriestromversorgung nicht aus. Der Schlüssel für die Batterie hält die Batterie nur am Fahrrad fest. Wenn Sie die Batteriestromversorgung ausschalten möchten, können Sie dies mit dem Schalter am Display tun.
Wo wird das Fahrrad versandt?
Wir haben lokale Lagerhäuser in der EU und werden Ihre Lieferung innerhalb von 2 Werktagen nach Ihrem Kauf arrangieren.
Warum kann ich nicht mit meiner Kreditkarte bezahlen?
Wenn Sie eine Zahlung mit Ihrer Kreditkarte vornehmen und die Zahlung fehlschlägt, ist es möglich, dass unser System Ihre Zahlung abgelehnt hat, um möglichen Kreditkartenbetrug zu verhindern. Wir empfehlen, sich vor der Zahlung mit Ihrer Kreditkartenfirma oder Bank in Verbindung zu setzen, um sie über Ihren Kauf zu informieren und eine Ablehnung zu vermeiden. Wenn Ihre Kreditkartenzahlung abgelehnt wurde, gibt es hier 3 Lösungen: 1. Bitte wechseln Sie zu einer anderen Kredit-/Debitkarte. 2. Wenn Sie ein PayPal-Konto haben, versuchen Sie bitte, über Ihr PayPal-Konto zu zahlen. 3. Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, können Sie auf der Checkout-Seite die Zahlungsmethode Banküberweisung wählen.
Wenn mit meinem Fahrrad etwas schiefgeht, wie kann ich dann Garantieservice in Anspruch nehmen?
Wir sind der Meinung, dass Kommunikation der beste Weg ist, um Probleme zu lösen. Wenn Ihr Fahrrad nicht richtig funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig. Um Ihnen genau helfen zu können, beschreiben Sie das Problem bitte detailliert und stellen Sie Fotos und Videos der defekten Teile bereit, damit unsere Techniker Ihnen eine genaue Lösung anbieten können.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand in die EU an!
Wie bald kann ich damit rechnen, mein Fahrrad zu erhalten?
Wir werden veranlassen, dass Ihr Fahrrad innerhalb von zwei Werktagen nach Ihrem Kauf versandt wird, und erwarten, dass es in 5-7 Werktagen ankommt. Derzeit benötigen das MG740PLUS und X2000plus 7-10 Werktage für die Lieferung.
Wie lange dauert es, die Batterie aufzuladen?
Wir empfehlen, den Akku rechtzeitig aufzuladen, wenn die Anzeige weniger als 2 Balken an Leistung zeigt, um die gesunde Effizienz des Akkus zu schützen.
Wie reinige ich mein Fahrrad?
Reinigen Sie Ihr Lankeleisi-Fahrrad wie ein normales Fahrrad, aber wir empfehlen, den Akku vor der Reinigung zu entfernen. Nachdem Sie mit der Reinigung fertig sind, trocknen Sie es bitte umgehend mit einem trockenen Tuch ab.
Wenn ich weitere Fragen habe, wen kann ich kontaktieren?
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, der mit seinem Fachwissen Ihre Probleme lösen wird. E-Mail: service@lankeleisi.com
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