Versandbedingungen
In dieser Richtlinie erläutern wir die Liefermethoden, Lieferzeiten und die damit verbundenen Versandkosten für Bestellungen, die auf dieser Website aufgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie keine rechtlich durchsetzbaren Rechte und Pflichten begründet. Stattdessen beschreibt sie unsere Standardverfahren für die Produktlieferung.
Bitte kontaktieren Sie in erster Linie unser Personal, wenn Sie auf logistische und Versandprobleme stoßen. E-Mail: service@lankeleisi.com
Vorverkaufsprodukte und Versandverzögerungen
Für Vorverkaufsprodukte beachten Sie bitte, dass die angegebene geschätzte Versandzeit aufgrund unvorhersehbarer logistischen Probleme Verzögerungen unterliegen kann. Diese Verzögerungen können zu einem späteren Versanddatum führen als ursprünglich erwartet.
Versandaufträge
Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Alle wichtigen Nachrichten zu Ihrer Bestellung werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
Kostenloser Versand
Genießen Sie kostenlosen Versand auf alle Bestellungen aus dem Lankeleisi Store. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, Produkte aus unseren lokalen Lagern zu versenden, um sowohl kostenlosen Versand als auch steuerfreie Vorteile zu gewährleisten.
Lieferzeit
EU-Kurier:
E-Bike: DPD / UPS (Lieferung dauert 3-7 Werktage)
Andere Zubehörteile oder Batterie: YunExpress / DHL / UPS (Normalerweise aus dem Lager in China versendet, dauert 15-20 Tage für die Lieferung)
Lieferadresse
Es ist äußerst wichtig, uns eine vollständige und korrekte Adresse zur Verfügung zu stellen. Wir können Ihre Lieferadresse nicht ändern, sobald Ihre Sendungen vorbereitet oder Bestellungen versendet wurden.
Wenn ein Paket aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse, die von Ihnen oder Ihrem Vertreter angegeben wurde, an uns zurückgesendet wurde, werden wir Sie umgehend kontaktieren, um eine Korrektur vorzunehmen, und Ihr Paket wird mit einer zusätzlichen Versandgebühr erneut versendet.
"Sie sollten uns bei jeder Bestellung eine Telefonnummer tagsüber angeben. Manchmal werden die Pakete an Lankeleisi zurückgeschickt, da sie nicht zugestellt werden können. Wenn der Zusteller das nicht zustellbare Paket an Lankeleisi zurücksendet, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Lankeleisi, um eine Vereinbarung für die erneute Lieferung zu treffen."
Wir liefern in die folgenden Länder mit kostenlosem Versand:
Europa: Vereinigtes Königreich(Nordirland wird nicht unterstützt), Frankreich, Italien, Spanien, Deutschland, Russland, Portugal, Niederlande, Belgien, Schweden, Rumänien, Finnland, Tschechische Republik, Dänemark, Lettland, Estland, Bulgarien, Polen, Luxemburg, Kroatien, Slowakei, Slowenien, Litauen, Weißrussland, Ungarn, Kroatien, Österreich, Griechenland, Australien.
Einige abgelegene Gebiete und Inselgebiete können möglicherweise nicht liefern. Bitte kontaktieren Sie uns zur Bestätigung, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Für Zubehör versenden wir weltweit kostenlos.
Wir können auch in andere Länder versenden, bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: service@lankeleisi.com
Sendungsverfolgung
Die Sendungsverfolgung ist für alle Bestellungen unserer Produkte verfügbar. Um Ihre Lieferung zu verfolgen, geben Sie einfach Ihre Bestellnummer (die in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist) auf der Website unseres Lieferdienstanbieters hier ein: https://www.17track.net/.
Quittung und Unterschrift
Für alle Lieferungen ist eine persönliche Unterschrift an der Lieferadresse erforderlich. Unser Lieferdienstanbieter wird Sie im Voraus über jede Lieferung informieren, die eine Unterschrift erfordert.
Zusätzliche Zustellversuche
Wenn ein erster Zustellversuch erfolglos ist, wird unser Zustellservice-Anbieter mindestens einen weiteren Versuch unternehmen, die Produkte in Ihrer Bestellung zu liefern.
Produktkollektion
Wenn Ihre Produkte trotz mehrerer Zustellversuche nicht zugestellt werden, hinterlässt der Zustelldienstleister eine Karte an Ihrer Adresse mit Anweisungen, wie Sie Ihre Produkte abholen können, sowie einer Frist für die Abholung.
Lieferprobleme
Wenn Sie Probleme mit einer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten oder wie Ihnen anderweitig mitgeteilt. In Situationen, in denen unser Lieferdienstleister Ihre Produkte nicht liefern kann und das Versagen auf Ihren Fehler zurückzuführen ist, und Sie Ihre Produkte nicht innerhalb der festgelegten Frist abholen, können wir in Erwägung ziehen, eine erneute Lieferung zu arrangieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir uns das Recht vorbehalten, Ihnen die tatsächlichen Kosten für die erneute Lieferung in Rechnung zu stellen, auch wenn die ursprüngliche Lieferung kostenlos war. Eine Liste von indikativen Situationen, in denen das Lieferversagen in Ihrer Verantwortung liegen kann, ist unten aufgeführt:
(a) Bereitstellung einer falschen oder unvollständigen Adresse/Telefonnummer für die Lieferung;
(b) Angabe einer falschen Lieferadresse;
(c) Die Lieferadresse ist nicht angemessen zugänglich;
(d) Die Lieferadresse kann nicht sicher erreicht werden;
(e) Wenn der persönliche Empfang nicht erforderlich ist, es kein sicheres Mittel gibt, die Produkte an der Lieferadresse zu hinterlassen, und niemand verfügbar ist, um die Lieferung anzunehmen;
(f) Wenn der persönliche Empfang erforderlich ist, ist niemand an der Lieferadresse verfügbar, um die Lieferung anzunehmen und eine Unterschrift zu leisten.