Lo sentimos, pero la llave de la batería no apaga la energía de la batería. La llave de la batería solo se usa para mantener la batería en su lugar en la bicicleta. Si desea apagar la energía de la batería, puede hacerlo con el interruptor en la pantalla.

Contamos con almacenes locales en la UE y organizaremos la entrega dentro de los 2 días hábiles posteriores a la compra.

Si realiza un pago con tarjeta de crédito y este falla, es posible que nuestro sistema haya rechazado el pago para prevenir un posible fraude. Le recomendamos que contacte con su compañía de tarjeta de crédito o banco con anticipación para informarles de la compra y evitar el rechazo. Si el pago con tarjeta de crédito fue rechazado, aquí hay 3 soluciones: 1. Intente con otra tarjeta de crédito/débito. 2. Si tiene una cuenta de PayPal, intente pagar con PayPal. 3. Si no tiene una cuenta de PayPal, puede elegir la transferencia bancaria en la página de pago.

Creemos que la comunicación es la mejor manera de resolver problemas. Si tu bicicleta presenta una falla, por favor contáctanos de inmediato. Para ayudarte con precisión, describe el problema en detalle y proporciona fotos y videos de las piezas defectuosas, para que nuestros técnicos puedan ofrecerte la solución más acertada.

¡Sí, ofrecemos envío gratuito a la UE!

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Organizaremos el envío de su bicicleta dentro de los dos días hábiles posteriores a la compra y esperamos que llegue en 5-7 días hábiles.

Recomendamos cargar la batería a tiempo cuando se muestren menos de 2 barras de carga en la pantalla, para proteger la eficiencia y salud de la batería a largo plazo.

Limpia tu bicicleta Lankeleisi como una bicicleta normal, pero recomendamos quitar la batería antes de limpiarla. Después de limpiarla, sécala rápidamente con un paño seco.

Si tiene alguna otra pregunta, siempre puede contactar a nuestro servicio al cliente. Nuestro personal utilizará su profesionalismo para resolver sus problemas. Contacto: service@lankeleisi.com