politique de confidentialité
-
Introduction
1.1 Nous nous engageons à protéger la vie privée des visiteurs de notre site web, des services
utilisateurs, clients individuels et personnel client.
1.2 Cette politique s’applique lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des
les données personnelles de ces personnes ; en d’autres termes, lorsque nous déterminons
finalités et moyens du traitement de ces données personnelles.
1.3 Notre site web intègre des contrôles de confidentialité qui influencent la manière dont nous traiterons
vos données personnelles. En utilisant les contrôles de confidentialité, vous pouvez spécifier si
vous souhaitez recevoir des communications marketing directes et limiter les
collecte, partage et publication de vos données personnelles. Vous pouvez accéder aux
contrôles de confidentialité via les paramètres de votre compte.
1.4 Nous utilisons des cookies sur notre site web. Dans la mesure où ces cookies ne sont pas strictement
nécessaires à la fourniture de notre site web et de nos services, nous vous demanderons de
consentement à notre utilisation des cookies lors de votre première visite sur notre site web.
1.5 Dans cette politique, « nous », « notre » et « nos » désignent LANKELEISI-BIKES.COM. Pour plus d’informations sur nous, voir la Section
14. -
Les données personnelles que nous collectons
2.1 Dans cette Section 2, nous avons défini les catégories générales de données personnelles que
nous traitons et, dans le cas de données personnelles que nous n’avons pas obtenues directement
de vous, des informations sur la source et les catégories spécifiques de ces données.
2.2 Nous pouvons traiter des données nous permettant de vous contacter (« données de contact »).
Les données de contact peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone,
adresse postale et/ou identifiants de compte de médias sociaux. La source des
les données de contact sont vous et/ou votre employeur. Si vous vous connectez à notre site web en utilisant un
compte de médias sociaux, nous obtiendrons des éléments des données de contact auprès du
fournisseur de compte de médias sociaux concerné.
2.3 Nous pouvons traiter les données de votre compte utilisateur sur le site web (« données de compte »). Le
les données de compte peuvent inclure votre identifiant de compte, nom, adresse e-mail,
nom commercial, dates de création et de modification du compte, paramètres du site web et
préférences marketing. Si vous vous connectez à notre site web en utilisant un compte de médias sociaux,
compte, nous obtiendrons des éléments des données de compte auprès du fournisseur de médias sociaux concerné.
fournisseur de compte de médias sociaux.
2.4 Nous pouvons traiter des informations relatives aux transactions, y compris les achats de
biens et/ou services, que vous concluez avec nous et/ou via notre site web
(« données de transaction »). Les données de transaction peuvent inclure votre nom, votre
coordonnées, les détails de votre carte de paiement (ou autres détails de paiement) et
détails de la transaction. La source des données de transaction est vous et/ou notre
fournisseur de services de paiement.
2.5 Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou relatives à toute communication
que vous nous envoyez ou que nous vous envoyons (« données de communication »). Les
données de communication peuvent inclure le contenu de la communication et les métadonnées
associées à la communication. Notre site web générera les métadonnées
associées aux communications effectuées via les formulaires de contact du site web.
2.6 Nous pouvons traiter des données concernant votre utilisation de notre site web et services (« données d’utilisation »).
données”). Les données d’utilisation peuvent inclure votre adresse IP, localisation géographique,
type et version du navigateur, système d’exploitation, source de référence, durée de la visite,
pages vues et parcours de navigation sur le site web, ainsi que des informations sur
horaire, fréquence et mode d’utilisation de votre service. La source des données d’utilisation
données est notre système d’analyse. -
Finalités du traitement et bases légales
3.1 Dans cette Section 3, nous avons défini les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter
données personnelles et les bases légales du traitement.
3.2 Opérations – Nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins de
exploitation de notre site web, traitement et exécution des commandes, fourniture de nos
services, fourniture de nos produits, génération de factures, notes et autres documents liés aux paiements, et contrôle du crédit. La base légale de ce traitement
est nos intérêts légitimes, à savoir la bonne gestion de notre site web,
services et entreprise.
3.3 Publications – Nous pouvons traiter des données de compte aux fins de publication
ces données sur notre site web et ailleurs via nos services conformément
selon vos instructions explicites. La base légale de ce traitement est le consentement.
3.4 Relations et communications – Nous pouvons traiter des données de contact,
données de compte, données de transaction et/ou données de communication aux fins
de gestion de nos relations, communication avec vous (à l’exclusion
de communication à des fins de marketing direct) par email, SMS, courrier postal,
téléphone, fourniture de services d’assistance et gestion des réclamations. La base légale
de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir les communications avec
nos visiteurs du site web, utilisateurs de services, clients individuels et clients
personnel, le maintien des relations et la bonne gestion
notre site web, nos services et notre entreprise.
3.5 Marketing direct – Nous pouvons traiter des données de contact, des données de compte et/ou
données de transaction aux fins de création, ciblage et envoi de communications directes
communications marketing par email, SMS, courrier postal et prise de contact par
téléphone à des fins de marketing. La base légale de ce traitement
est le consentement.
3.6 Recherche et analyse – Nous pouvons traiter des données d’utilisation et/ou des données de transaction
données aux fins de recherche et d’analyse de l’utilisation de notre site web et
services, ainsi que la recherche et l’analyse d’autres interactions avec nos
entreprise. La base légale de ce traitement est le consentement.
3.7 Tenue des registres – Nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins de
création et maintenance de nos bases de données, copies de sauvegarde de nos bases de données et
nos archives commerciales en général. La base juridique de ce traitement est nos
intérêts légitimes, à savoir garantir que nous avons accès à toutes les
informations dont nous avons besoin pour gérer correctement et efficacement notre entreprise en
conformément à cette politique.
3.8 Sécurité – Nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins de sécurité
et la prévention de la fraude et d’autres activités criminelles. La base juridique de ce
traitement sont nos intérêts légitimes, à savoir la protection de notre site web,
services et entreprise, ainsi que la protection d’autrui.
3.9 Assurance et gestion des risques – Nous pouvons traiter vos données personnelles
lorsque cela est nécessaire aux fins d’obtenir ou de maintenir une assurance
couverture, la gestion des risques et/ou l’obtention de conseils professionnels. La base juridique
base de ce traitement sont nos intérêts légitimes, à savoir la bonne
la protection de notre entreprise contre les risques.
3.10 Réclamations juridiques – Nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour
établissement, exercice ou défense de réclamations juridiques, que ce soit devant un tribunal
procédures judiciaires ou dans une procédure administrative ou extrajudiciaire. La base juridique
pour ce traitement sont nos intérêts légitimes, à savoir la protection et
affirmation de nos droits légaux, vos droits légaux et les droits légaux d’autrui.
3.11 Conformité légale et intérêts vitaux – Nous pouvons également traiter vos données personnelles
données lorsque ce traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale
obligation à laquelle nous sommes soumis ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou
les intérêts vitaux d’une autre personne physique. -
Fourniture de vos données personnelles à des tiers
4.1 Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos transitaires et partenaires d’expédition
dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins d’obtenir ou de maintenir
livraisons efficaces des marchandises.
4.2 Vos données personnelles détenues dans la base de données de notre site web seront stockées sur les serveurs
de nos prestataires de services d’hébergement.
4.3 Les transactions financières liées à notre site web et à nos services peuvent être gérées par
nos prestataires de services de paiement, PayPal, 2Checkout. Nous partagerons les informations de transaction
des données avec nos prestataires de services de paiement uniquement dans la mesure nécessaire pour
aux fins de traitement de vos paiements, de remboursement de ces paiements et de gestion
concernant les plaintes et questions relatives à ces paiements et remboursements. Vous pouvez
trouvez des informations sur les politiques de confidentialité des prestataires de services de paiement et
pratiques sur https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreementfull https://www.2checkout.com/legal/terms/.
4.4 En plus des divulgations spécifiques des données personnelles énoncées dans cette section
5, nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsque cette divulgation est nécessaire pour
conformité à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de
protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne physique. Nous
peut également divulguer vos données personnelles lorsque cette divulgation est nécessaire pour
l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations juridiques, que ce soit devant un tribunal
procédures judiciaires ou dans une procédure administrative ou extrajudiciaire. -
Transferts internationaux de vos données personnelles
5.1 Dans cette Section 5, nous fournissons des informations sur les circonstances dans lesquelles
vos données personnelles peuvent être transférées vers un pays tiers en vertu des lois britanniques et/ou européennes
loi sur la protection des données.
5.2 Les installations d’hébergement de notre site web sont situées dans l’UE. Les autorités compétentes en matière de protection des données
les autorités de protection des données ont rendu une décision d’adéquation concernant
les lois sur la protection des données de chacun des pays de l’UE.
5.3 Vous reconnaissez que les données personnelles que vous soumettez pour publication via
notre site web ou nos services peuvent être accessibles, via Internet, dans le monde entier.
Nous ne pouvons pas empêcher l’utilisation (ou l’utilisation abusive) de ces données personnelles par d’autres. -
Conservation et suppression des données personnelles
6.1 Cette Section 6 expose nos politiques et procédures de conservation des données, qui sont
conçues pour aider à garantir que nous respectons nos obligations légales en matière de
à la conservation et à la suppression des données personnelles.
6.2 Les données personnelles que nous traitons pour un ou plusieurs objectifs ne seront pas conservées
plus longtemps que nécessaire pour ce ou ces objectifs.
6.3 Nous conserverons vos données personnelles comme suit :
(a) les données de contact seront conservées pour une période minimale de 1 an à compter de
la date du dernier contact entre vous et nous, et pour une
période maximale de 3 ans suivant cette date ;
(b) les données de compte seront conservées pour une période minimale de 1 an à compter de
la date de clôture du compte concerné, et pour une période maximale
de 3 ans suivant cette date ;
(c) les données de transaction seront conservées pour une période minimale de 1 an
à compter de la date de la transaction, et pour une période maximale de 3
années suivant cette date ;
(d) les données de communication seront conservées pour une période minimale de 1 an
à compter de la date de la communication en question, et pour une
période maximale de 3 ans suivant cette date ; et
(e) les données d’utilisation seront conservées pendant 1 an à compter de la date de collecte.
6.4 Nonobstant les autres dispositions de cette Section 6, nous pouvons conserver vos
données personnelles lorsque cette conservation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale
obligation à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux
ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique. -
Vos droits
7.1 Dans cette Section 7, nous avons listé les droits que vous avez en vertu de la protection des données
loi sur la protection des données.
7.2 Vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données sont :
(a) le droit d'accès – vous pouvez demander des copies de vos données personnelles ;
(b) le droit de rectification – vous pouvez nous demander de rectifier des données inexactes
données personnelles et de compléter les données personnelles incomplètes ;
(c) le droit à l'effacement – vous pouvez nous demander d'effacer vos données personnelles ;
(d) le droit de limiter le traitement – vous pouvez nous demander de limiter le
du traitement de vos données personnelles ;
(e) le droit de s'opposer au traitement – vous pouvez vous opposer au traitement
de vos données personnelles ;
(f) le droit à la portabilité des données – vous pouvez demander que nous transférions vos
données personnelles à une autre organisation ou à vous-même ;
(g) le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle – vous pouvez
vous plaindre de notre traitement de vos données personnelles ; et
(h) le droit de retirer son consentement – dans la mesure où la base légale de
notre traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce
consentement.
7.3 Ces droits sont soumis à certaines limitations et exceptions. Vous pouvez en apprendre davantage
en savoir plus sur les droits des personnes concernées en visitant
https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelinesrecommendations-best-practices_en and https://ico.org.uk/fororganisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protectionregulation-gdpr/individual-rights/.
7.4 Vous pouvez exercer l'un de vos droits relatifs à vos données personnelles en
avis écrit à notre attention, en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. -
À propos des cookies
8.1 Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui
est envoyé par un serveur web à un navigateur web et est stocké par le navigateur. Le
l'identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une
page depuis le serveur.
8.2 Les cookies peuvent être soit des cookies « persistants », soit des cookies de « session » : un cookie persistant
sera stocké par un navigateur web et restera valide jusqu'à sa date
date d'expiration, sauf suppression par l'utilisateur avant cette date ; un cookie de session
un cookie, en revanche, expirera à la fin de la session utilisateur, lorsque le
le navigateur web est fermé.
8.3 Les cookies ne contiennent pas d'informations permettant d'identifier personnellement un utilisateur, mais
les données personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations
stockées dans et obtenues à partir des cookies. -
Cookies que nous utilisons
9.1 Nous utilisons des cookies pour les finalités suivantes :
(a) authentification et statut – nous utilisons des cookies pour vous identifier lorsque vous
visiter notre site web et pendant que vous naviguez sur notre site, et pour nous aider
déterminer si vous êtes connecté à notre site web ;
(b) panier d'achat – nous utilisons des cookies pour maintenir l'état de votre panier
panier pendant que vous naviguez sur notre site web ;
(c) personnalisation – nous utilisons des cookies pour stocker des informations sur vos
préférences et pour personnaliser notre site web pour vous ;
(d) sécurité – nous utilisons des cookies comme élément des mesures de sécurité utilisées
pour protéger les comptes utilisateurs, notamment pour prévenir l’utilisation frauduleuse des identifiants de connexion ;
identifiants, et pour protéger notre site web et nos services en général ;
(e) publicité – nous utilisons des cookies pour nous aider à afficher des publicités qui
seront pertinents pour vous ;
(f) analyse – nous utilisons des cookies pour nous aider à analyser l’utilisation et la
performance de notre site web et de nos services ; et
(g) consentement aux cookies – nous utilisons des cookies pour stocker vos préférences en matière de
à l’utilisation des cookies de manière plus générale. -
Cookies utilisés par nos prestataires de services
10.1 Nos prestataires de services utilisent des cookies et ces cookies peuvent être stockés sur votre
ordinateur lorsque vous visitez notre site web.
10.2 Nous utilisons Google Analytics. Google Analytics recueille des informations sur l’utilisation
de notre site web au moyen de cookies. Les informations recueillies sont utilisées pour
créer des rapports sur l’utilisation de notre site web. Vous pouvez en savoir plus sur
utilisation des informations par Google en visitant
https://www.google.com/policies/privacy/partners/ and you can review
politique de confidentialité de Google à https://policies.google.com/privacy. -
Gestion des cookies
11.1 La plupart des navigateurs vous permettent de refuser d’accepter les cookies et de supprimer les cookies.
Les méthodes pour ce faire varient d’un navigateur à l’autre, et d’une version à
version. Cependant, vous pouvez obtenir des informations à jour sur le blocage et
suppression des cookies via ces liens :
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protectionfirefox-desktop (Firefox);
(c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-andwebsite-data-sfri11471/mac (Safari); et
(f) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edgebrowsing-data-and-privacy (Edge).
11.2 Bloquer tous les cookies aura un impact négatif sur l’utilisabilité de nombreux
sites web.
11.3 Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre
site web. -
Modifications
12.1 Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur
notre site web.
12.2 Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de toute
modifications de cette politique.
12.3 Nous pouvons vous informer par e-mail des modifications importantes apportées à cette politique.