Política de Privacidade
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Introdução
1.1 Estamos comprometidos em proteger a privacidade dos visitantes do nosso website, serviço
utilizadores, clientes individuais e pessoal do cliente.
1.2 Esta política aplica-se quando atuamos como responsável pelo tratamento relativamente a
os dados pessoais dessas pessoas; por outras palavras, quando determinamos o
finalidades e meios do tratamento desses dados pessoais.
1.3 O nosso website incorpora controlos de privacidade que afetam a forma como processaremos
os seus dados pessoais. Ao usar os controlos de privacidade, pode especificar se
gostaria de receber comunicações de marketing direto e limitar o
recolha, partilha e publicação dos seus dados pessoais. Pode aceder aos
controles de privacidade através das definições da sua conta.
1.4 Utilizamos cookies no nosso website. Na medida em que esses cookies não sejam estritamente
necessários para a disponibilização do nosso website e serviços, iremos pedir-lhe para
consentimento para a nossa utilização de cookies quando visitar o nosso website pela primeira vez.
1.5 Nesta política, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se a LANKELEISI-BIKES.COM. Para mais informações sobre nós, consulte a Secção
14. -
Os dados pessoais que recolhemos
2.1 Nesta Secção 2, apresentámos as categorias gerais de dados pessoais que
processamos e, no caso de dados pessoais que não obtivemos diretamente
de si, informações sobre a fonte e categorias específicas desses dados.
2.2 Podemos processar dados que nos permitam entrar em contacto consigo (“dados de contacto”).
Os dados de contacto podem incluir o seu nome, endereço de email, número de telefone,
endereço postal e/ou identificadores da conta de redes sociais. A fonte dos
os dados de contacto são seus e/ou do seu empregador. Se iniciar sessão no nosso website usando uma
conta de rede social, obteremos elementos dos dados de contacto do
prestador relevante da conta de redes sociais.
2.3 Podemos processar os dados da sua conta de utilizador do website (“dados da conta”). O
os dados da conta podem incluir o seu identificador de conta, nome, endereço de email,
nome da empresa, datas de criação e modificação da conta, definições do website e
preferências de marketing. Se iniciar sessão no nosso website usando uma conta de rede social,
conta, obteremos elementos dos dados da conta do respetivo prestador de redes sociais.
prestador de conta de redes sociais.
2.4 Podemos processar informações relacionadas com transações, incluindo compras de
bens e/ou serviços, que celebra connosco e/ou através do nosso website
(“dados da transação”). Os dados da transação podem incluir o seu nome, o seu
detalhes de contacto, os seus dados do cartão de pagamento (ou outros dados de pagamento) e os
detalhes da transação. A fonte dos dados da transação é você e/ou o nosso
prestador de serviços de pagamento.
2.5 Podemos processar informações contidas ou relacionadas com qualquer comunicação
that you send to us or that we send to you (“communication data”). The
que nos envia ou que lhe enviamos (“dados de comunicação”). Os
dados de comunicação podem incluir o conteúdo da comunicação e metadados
associados à comunicação. O nosso website irá gerar os metadados
associados a comunicações feitas através dos formulários de contacto do website.
2.6 Podemos processar dados sobre o seu uso do nosso website e serviços (“dados de utilização”).
dados”). Os dados de utilização podem incluir o seu endereço IP, localização geográfica,
tipo e versão do navegador, sistema operativo, fonte de referência, duração da visita,
visualizações de página e caminhos de navegação no website, bem como informações sobre o
tempo, frequência e padrão do seu uso do serviço. A fonte dos dados de utilização -
dados é o nosso sistema de análise de rastreamento.
Finalidades do processamento e bases legais
3.1 Nesta Secção 3, definimos as finalidades para as quais podemos processar
dados pessoais e as bases legais do processamento.
3.2 Operações – Podemos processar os seus dados pessoais para fins de
de operar o nosso website, o processamento e cumprimento de encomendas, fornecimento dos nossos
serviços, fornecimento dos nossos bens, emissão de faturas, recibos e outra documentação relacionada com pagamentos, e controlo de crédito. A base legal para este processamento
são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a administração adequada do nosso website,
serviços e negócios.
3.3 Publicações – Podemos processar dados de conta para fins de publicação
tais dados no nosso website e noutros locais através dos nossos serviços, de acordo com
com as suas instruções expressas. A base legal para este processamento é o consentimento.
3.4 Relações e comunicações – Podemos processar dados de contacto,
dados de conta, dados de transação e/ou dados de comunicação para fins
de gerir as nossas relações, comunicando consigo (excluindo a comunicação para fins de marketing direto) por email, SMS, correio,
telefone, fornecendo serviços de apoio e tratamento de reclamações. A base legal
para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente comunicações com
os visitantes do nosso website, utilizadores de serviços, clientes individuais e clientes
pessoal, a manutenção de relações e a administração adequada de
o nosso website, serviços e negócios.
3.5 Marketing direto – Podemos processar dados de contacto, dados de conta e/ou
dados de transação para fins de criação, direcionamento e envio de marketing direto
comunicações de marketing por email, SMS, correio e contacto por
telefone para fins relacionados com marketing. A base legal para este processamento
é o consentimento.
3.6 Pesquisa e análise – Podemos processar dados de utilização e/ou transação
dados para fins de pesquisa e análise do uso do nosso website e
serviços, bem como pesquisar e analisar outras interações com os nossos
negócios. A base legal para este processamento é o consentimento.
3.7 Registo de dados – Podemos processar os seus dados pessoais para efeitos de
criação e manutenção das nossas bases de dados, cópias de segurança das nossas bases de dados e
os nossos registos comerciais em geral. A base legal para este processamento são os nossos
interesses legítimos, nomeadamente garantir que temos acesso a todos os
informação que precisamos para gerir o nosso negócio de forma adequada e eficiente em
de acordo com esta política.
3.8 Segurança – Podemos processar os seus dados pessoais para efeitos de segurança
e a prevenção de fraude e outras atividades criminosas. A base legal deste
processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a proteção do nosso website,
serviços e negócios, e a proteção de terceiros.
3.9 Seguro e gestão de riscos – Podemos processar os seus dados pessoais
quando necessário para efeitos de obtenção ou manutenção de seguro
cobertura, gestão de riscos e/ou obtenção de aconselhamento profissional. A base legal
base para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a adequada
proteção do nosso negócio contra riscos.
3.10 Reclamações legais – Podemos processar os seus dados pessoais quando necessário para
constituição, exercício ou defesa de reclamações legais, quer em tribunal
processos judiciais ou em procedimento administrativo ou extrajudicial. A base legal
para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a proteção e
afirmação dos nossos direitos legais, os seus direitos legais e os direitos legais de terceiros.
3.11 Cumprimento legal e interesses vitais – Também podemos processar os seus dados pessoais
dados quando tal processamento seja necessário para cumprimento de uma obrigação legal
obrigação a que estamos sujeitos ou para proteger os seus interesses vitais ou
os interesses vitais de outra pessoa singular. -
Fornecimento dos seus dados pessoais a terceiros
4.1 Podemos divulgar os seus dados pessoais aos nossos transitários e parceiros de envio
na medida do razoavelmente necessário para efeitos de obtenção ou manutenção
entregas eficientes de mercadorias.
4.2 Os seus dados pessoais mantidos na base de dados do nosso website serão armazenados nos servidores
dos nossos prestadores de serviços de alojamento.
4.3 As transações financeiras relacionadas com o nosso website e serviços podem ser tratadas por
os nossos prestadores de serviços de pagamento, PayPal, 2Checkout. Iremos partilhar transações
dados com os nossos prestadores de serviços de pagamento apenas na medida necessária para
para efeitos de processamento dos seus pagamentos, reembolso desses pagamentos e tratamento
com reclamações e questões relacionadas com esses pagamentos e reembolsos. Pode
encontre informações sobre as políticas de privacidade dos prestadores de serviços de pagamento e
práticas em https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreementfull https://www.2checkout.com/legal/terms/.
4.4 Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas nesta Secção
5, podemos divulgar os seus dados pessoais quando tal divulgação seja necessária para
cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou para
proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa natural. Nós
também pode divulgar os seus dados pessoais quando tal divulgação seja necessária para
o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, seja em tribunal
processos judiciais ou em procedimento administrativo ou extrajudicial. -
Transferências internacionais dos seus dados pessoais
5.1 Nesta Secção 5, fornecemos informações sobre as circunstâncias em que
os seus dados pessoais podem ser transferidos para um país terceiro ao abrigo da legislação do Reino Unido e/ou da UE
lei de proteção de dados.
5.2 As instalações de alojamento do nosso website situam-se na UE. As autoridades competentes de proteção de dados
as autoridades de proteção de dados fizeram uma determinação de adequação relativamente a
as leis de proteção de dados de cada um dos países da UE.
5.3 Reconhece que os dados pessoais que submete para publicação através de
o nosso website ou serviços podem estar disponíveis, via internet, em todo o mundo.
Não podemos impedir o uso (ou abuso) desses dados pessoais por terceiros. -
Retenção e eliminação de dados pessoais
6.1 Esta Secção 6 estabelece as nossas políticas e procedimentos de retenção de dados, que são
destinadas a ajudar a garantir que cumprimos as nossas obrigações legais em relação a
à retenção e eliminação de dados pessoais.
6.2 Os dados pessoais que processamos para qualquer propósito(s) não serão mantidos
por mais tempo do que o necessário para esse(s) propósito(s).
6.3 Reteremos os seus dados pessoais da seguinte forma:
(a) os dados de contacto serão retidos por um período mínimo de 1 ano após
a data do contacto mais recente entre si e nós, e por um
período máximo de 3 anos após essa data;
(b) os dados da conta serão retidos por um período mínimo de 1 ano após
a data de encerramento da conta relevante, e por um período máximo
de 3 anos após essa data;
(c) os dados de transação serão retidos por um período mínimo de 1 ano
após a data da transação, e por um período máximo de 3
anos após essa data;
(d) os dados de comunicação serão retidos por um período mínimo de 1 ano
após a data da comunicação em questão, e por um
período máximo de 3 anos após essa data; e
(e) os dados de utilização serão retidos durante 1 ano após a data da recolha.
6.4 Não obstante as outras disposições desta Secção 6, podemos reter os seus
dados pessoais quando tal retenção seja necessária para cumprir uma obrigação legal
obrigação a que estamos sujeitos, ou para proteger os seus interesses vitais
ou os interesses vitais de outra pessoa singular. -
Os seus direitos
7.1 Nesta Secção 7, listámos os direitos que tem ao abrigo da lei de proteção de dados
lei de proteção de dados.
7.2 Os seus principais direitos ao abrigo da lei de proteção de dados são:
(a) o direito de acesso – pode pedir cópias dos seus dados pessoais;
(b) o direito à retificação – pode pedir-nos que retifiquemos dados incorretos
dados pessoais e a completar dados pessoais incompletos;
(c) o direito ao apagamento – pode pedir-nos que apaguemos os seus dados pessoais;
(d) o direito a restringir o tratamento – pode pedir-nos que restrinjamos o
do tratamento dos seus dados pessoais;
(e) o direito de se opor ao tratamento – pode opor-se ao tratamento
dos seus dados pessoais;
(f) o direito à portabilidade dos dados – pode pedir que transfiramos os seus
dados pessoais para outra organização ou para si;
(g) o direito de apresentar queixa a uma autoridade de supervisão – pode
queixar-se do nosso tratamento dos seus dados pessoais; e
(h) o direito de retirar o consentimento – na medida em que a base legal do
o nosso tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no consentimento, pode retirar esse
consentimento.
7.3 Estes direitos estão sujeitos a certas limitações e exceções. Pode saber
mais sobre os direitos dos titulares dos dados visitando
https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelinesrecommendations-best-practices_en and https://ico.org.uk/fororganisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protectionregulation-gdpr/individual-rights/.
7.4 Pode exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais enviando
aviso escrito para nós, usando os detalhes de contacto indicados abaixo. -
Sobre cookies
8.1 Um cookie é um ficheiro contendo um identificador (uma sequência de letras e números) que
é enviado por um servidor web para um navegador web e é armazenado pelo navegador. O
identificador é então enviado de volta ao servidor cada vez que o navegador solicita uma
página do servidor.
8.2 Os cookies podem ser “persistentes” ou “de sessão”: um cookie persistente
será armazenado por um navegador web e permanecerá válido até à sua data de
data de expiração, a menos que seja eliminado pelo utilizador antes da data de expiração; um cookie de sessão
cookie, por outro lado, expirará no final da sessão do utilizador, quando o
o navegador web é fechado.
8.3 Os cookies podem não conter qualquer informação que identifique pessoalmente um utilizador, mas
dados pessoais que armazenamos sobre si podem estar ligados à informação
armazenados em e obtidos a partir de cookies. -
Cookies que usamos
9.1 Usamos cookies para os seguintes fins:
(a) autenticação e estado – usamos cookies para o identificar quando
visitar o nosso website e enquanto navega no nosso website, e para nos ajudar a
determinar se está autenticado no nosso website;
(b) carrinho de compras – usamos cookies para manter o estado do seu carrinho de compras
carrinho enquanto navega no nosso website;
(c) personalização – usamos cookies para armazenar informações sobre as suas
preferências e para personalizar o nosso website para si;
(d) segurança – usamos cookies como um elemento das medidas de segurança utilizadas
para proteger contas de utilizador, incluindo a prevenção do uso fraudulento do login
credenciais, e para proteger o nosso website e serviços em geral;
(e) publicidade – usamos cookies para nos ajudar a mostrar anúncios que
serão relevantes para si;
(f) análise – usamos cookies para nos ajudar a analisar a utilização e o
desempenho do nosso website e serviços; e
(g) consentimento de cookies – usamos cookies para armazenar as suas preferências em relação
ao uso de cookies de forma mais geral. -
Cookies usados pelos nossos prestadores de serviços
10.1 Os nossos prestadores de serviços utilizam cookies e esses cookies podem ser armazenados no seu
computador quando visita o nosso website.
10.2 Utilizamos o Google Analytics. O Google Analytics recolhe informações sobre a utilização
do nosso website por meio de cookies. A informação recolhida é usada para
criar relatórios sobre a utilização do nosso website. Pode saber mais sobre
Uso da informação pelo Google ao visitar
https://www.google.com/policies/privacy/partners/ and you can review
Política de privacidade do Google em https://policies.google.com/privacy. -
Gestão de cookies
11.1 A maioria dos navegadores permite-lhe recusar aceitar cookies e eliminar cookies.
Os métodos para o fazer variam de navegador para navegador, e de versão para
versão. No entanto, pode obter informações atualizadas sobre como bloquear e
eliminar cookies através destes links:
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protectionfirefox-desktop (Firefox);
(c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-andwebsite-data-sfri11471/mac (Safari); e
(f) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edgebrowsing-data-and-privacy (Edge).
11.2 Bloquear todos os cookies terá um impacto negativo na usabilidade de muitos
website.
11.3 Se bloquear cookies, não poderá utilizar todas as funcionalidades do nosso
website. -
Alterações
12.1 Podemos atualizar esta política de tempos a tempos publicando uma nova versão no
o nosso website.
12.2 Deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que está satisfeito com quaisquer
alterações a esta política.
12.3 Podemos notificá-lo por email sobre alterações significativas a esta política.