Domande frequenti
La chiave della batteria spegne l'alimentazione della batteria?
Mi dispiace, ma la chiave della batteria non spegne la batteria. La chiave per la batteria mantiene semplicemente la batteria in posizione sulla bici. Se desideri disattivare l'alimentazione della batteria, puoi farlo con l'interruttore sul display.
Da dove viene spedita la bici?
Disponiamo di magazzini locali nell'UE e organizzeremo la consegna entro 2 giorni lavorativi dall'acquisto.
Perché non riesco a pagare con la mia carta di credito?
Se effettui un pagamento utilizzando la tua carta di credito e il pagamento non va a buon fine, è possibile che il nostro sistema abbia rifiutato il pagamento per prevenire possibili frodi con carta di credito. Ti consigliamo di contattare la società della tua carta di credito o la banca prima del pagamento per informarli del tuo acquisto ed evitare il rifiuto. Se ti è stato rifiutato il pagamento con carta di credito, ecco 3 soluzioni: 1. Passa a un'altra carta di credito/debito. 2. Se hai un conto PayPal, prova a pagare tramite il tuo conto PayPal. 3. Se non hai un conto PayPal, puoi scegliere il metodo di pagamento tramite bonifico bancario nella pagina di pagamento.
Se qualcosa va storto con la mia bicicletta, come posso richiedere l'assistenza in garanzia?
Crediamo che la comunicazione sia il modo migliore per risolvere i problemi, se la tua bici non funziona correttamente, contattaci in tempo, per aiutarti con precisione a risolvere il problema, descrivi il problema in dettaglio e fornisci foto e video delle parti difettose, in modo che i nostri tecnici possano darti con precisione la soluzione.
La spedizione è gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita nell'UE!
Entro quanto tempo posso aspettarmi di ricevere la mia bicicletta?
Organizzeremo la spedizione della tua bicicletta entro due giorni lavorativi dall'acquisto e prevediamo che arrivi entro 5-7 giorni lavorativi. Attualmente MG740PLUS e X2000plus richiedono 7-10 giorni lavorativi per la consegna.
Quanto tempo occorre per ricaricare la batteria?
Consigliamo di caricare la batteria in tempo quando il display mostra meno di 2 barre di carica, in modo da salvaguardare la sana efficienza della batteria.
Come faccio a pulire la mia bici?
Pulisci la tua bici Lankeleisi come una bicicletta normale, ma ti consigliamo di rimuovere la batteria prima di pulire la tua bici Lankeleisi. Una volta terminata la pulizia, asciugarla immediatamente con uno straccio asciutto.
Se ho altre domande, chi posso contattare?
Se hai altre domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti e utilizzeranno le loro conoscenze professionali per risolvere i tuoi problemi. E-mail: service@lankeleisi.com