Politica di spedizione
In questa Politica, dettagliamo i metodi di consegna, i tempi di consegna e i costi di spedizione associati agli ordini effettuati su questo sito web. Si prega di notare che questa politica non stabilisce diritti e obblighi legalmente vincolanti. Invece, delinea le nostre procedure standard per la consegna dei prodotti.
Si prega di contattare il nostro personale per ricevere supporto in primo luogo quando si incontrano problemi logistici e di spedizione. Email: service@lankeleisi.com
Prodotti in Pre-Vendita e Ritardi nella Spedizione
Per i prodotti in pre-vendita, si prega di notare che il tempo di spedizione stimato fornito potrebbe essere soggetto a ritardi a causa di problemi logistici imprevedibili. Questi ritardi potrebbero comportare una data di spedizione successiva rispetto a quella inizialmente prevista.
Ordini di spedizione
Di solito elaboriamo il tuo ordine entro 3 giorni lavorativi. Eventuali messaggi importanti relativi al tuo ordine ti saranno comunicati via email.
Spedizione gratuita
Goditi la spedizione gratuita su tutti gli ordini dal Lankeleisi Store. Puntiamo a spedire i prodotti dai nostri magazzini locali, garantendo sia la spedizione gratuita che i vantaggi senza tasse.
Tempi di consegna
Corriere UE:
E-Bike: DPD / UPS (La consegna richiede 3-7 giorni lavorativi)
Altri accessori o batteria: YunExpress / DHL / UPS (Di solito spedito dal magazzino in Cina, ci vogliono 15-20 giorni per la consegna)
Indirizzo di consegna
È essenzialmente importante fornirci un indirizzo completo e corretto. Non siamo in grado di modificare il tuo indirizzo di spedizione una volta che le tue spedizioni sono state preparate o gli ordini sono stati spediti.
Se un pacco ci è stato restituito a causa di un indirizzo incompleto o errato fornito da te o dal tuo agente, ti contatteremo immediatamente per una correzione e il tuo pacco sarà rispedito con un costo di spedizione aggiuntivo.
Dovresti fornirci un numero di telefono diurno per ogni ordine. A volte i pacchi verranno restituiti a Lankeleisi poiché non sono consegnabili. Quando il corriere restituisce il pacco non consegnabile a Lankeleisi, ti preghiamo di contattare il servizio clienti di Lankeleisi per fare un accordo per la rispedizione.
Consegniamo nei seguenti paesi con spedizione gratuita:
Europa: Regno Unito(L'Irlanda del Nord non è supportata), Francia, Italia, Spagna, Germania, Russia, Portogallo, Paesi Bassi, Belgio, Svezia, Romania, Finlandia, Repubblica Ceca, Danimarca, Lettonia, Estonia, Bulgaria, Polonia, Lussemburgo, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Lituania, Bielorussia, Ungheria, Croazia, Austria, Grecia, Australia.
Alcune aree remote e isole potrebbero non essere in grado di effettuare consegne, si prega di contattarci per confermare prima di effettuare un ordine.
Per gli accessori, spediamo in tutto il mondo gratuitamente.
Possiamo anche spedire in altri paesi, ti preghiamo di contattarci via email:service@lankeleisi.com
Monitoraggio della consegna
"Il tracciamento della consegna è disponibile per tutti gli ordini dei nostri prodotti. Per tracciare la tua consegna, inserisci semplicemente il numero del tuo ordine (fornito nella tua email di conferma dell'ordine) nel sito web del nostro fornitore di servizi di consegna qui:" https://www.17track.net/.
Ricevuta e Firma
Per tutte le consegne, è necessaria una firma personale all'indirizzo di consegna. Il nostro fornitore di servizi di consegna ti avviserà in anticipo di qualsiasi consegna che richieda una firma.
Tentativi di Consegna Aggiuntivi
Se un primo tentativo di consegna non ha successo, il nostro fornitore di servizi di consegna effettuerà almeno un altro tentativo di consegnare i prodotti del tuo ordine.
Raccolta di prodotti
Se i tuoi prodotti rimangono non consegnati nonostante i molteplici tentativi di consegna, il fornitore del servizio di consegna lascerà un biglietto al tuo indirizzo con istruzioni su come ritirare i tuoi prodotti, insieme a un termine per il ritiro.
Problemi di consegna
Se riscontri problemi con una consegna, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite sul nostro sito web o come altrimenti ti è stato comunicato. In situazioni in cui il nostro fornitore di servizi di consegna non è in grado di consegnare i tuoi prodotti, e il fallimento è dovuto a un tuo errore, e non ritiri i tuoi prodotti entro il termine specificato, potremmo prendere in considerazione l'organizzazione di una nuova consegna. Tuttavia, ti preghiamo di essere consapevole che ci riserviamo il diritto di addebitarti i costi effettivi della nuova consegna, anche se la consegna iniziale era gratuita. Di seguito è riportato un elenco di situazioni indicative in cui il fallimento della consegna potrebbe essere tua responsabilità:
(a) Fornire un indirizzo/numero di telefono errato o incompleto per la consegna;
(b) Fornire un indirizzo di consegna errato;
(c) L'indirizzo di consegna non è ragionevolmente accessibile;
(d) L'indirizzo di consegna non può essere accessibile in sicurezza;
(e) Se non è richiesta la ricezione di persona, non ci sono mezzi sicuri per lasciare i prodotti all'indirizzo di consegna e nessuno è disponibile per accettare la consegna;
(f) Se è richiesta la ricezione di persona, non c'è nessuno disponibile all'indirizzo di consegna per accettare la consegna e fornire una firma.