Politica di spedizione

In questa Politica, dettagliamo i metodi di consegna, i tempi di spedizione e i costi di spedizione associati agli ordini effettuati su questo sito web. Si prega di notare che questa politica non stabilisce diritti e obblighi legalmente vincolanti. Piuttosto, descrive le nostre procedure standard per la consegna dei prodotti.

Si prega di contattare il nostro staff per assistenza in prima istanza in caso di problemi logistici e di spedizione. Email: service@lankeleisi.com

 

Prodotti in Pre-Vendita e Ritardi nella Spedizione

Per i prodotti in pre-vendita, si prega di considerare che i tempi di spedizione stimati potrebbero subire ritardi a causa di problemi logistici imprevedibili. Questi ritardi possono comportare una data di spedizione successiva a quella inizialmente prevista.

 

Spedizione degli Ordini

Generalmente elaboriamo il tuo ordine entro 3 giorni lavorativi. Eventuali comunicazioni importanti relative al tuo ordine ti saranno inviate via email.

 

Spedizione Gratuita

Goditi la spedizione gratuita su tutti gli ordini dal Lankeleisi Store. Puntiamo a spedire i prodotti dai nostri magazzini locali, garantendo sia la spedizione gratuita che i vantaggi fiscali.

 

Tempi di Consegna

Corriere UE:
E-Bike: DPD / UPS

In condizioni normali, scannerizzeremo il tuo ordine entro 1-2 giorni e il pacco sarà consegnato entro 3-7 giorni lavorativi.

A causa dell’attuale alto volume di ordini e spedizioni in uscita, i tempi di consegna potrebbero subire ritardi. Comprendiamo la tua ansia nell’attesa del pacco e faremo del nostro meglio per assicurarti di ricevere il tuo amato monopattino elettrico il prima possibile!

• Scannerizzeremo il tuo ordine entro 3-5 giorni lavorativi.
• Dopo la scansione dell’ordine, aggiorneremo le informazioni di tracciamento entro 5-7 giorni lavorativi.

Altri Accessori o Batteria: YunExpress / DHL / UPS (Generalmente spediti dal magazzino in Cina, la consegna richiede 15-20 giorni)

 

Indirizzo di Consegna

È essenziale fornirci un indirizzo completo e corretto. Non siamo in grado di modificare l’indirizzo di spedizione una volta che la spedizione è stata preparata o gli ordini sono stati spediti.

Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo incompleto o errato fornito da te o dal tuo agente, ti contatteremo immediatamente per una correzione e il pacco sarà rispedito con un costo aggiuntivo di spedizione.

Dovresti fornirci un numero di telefono diurno per ogni ordine. A volte i pacchi vengono restituiti a Lankeleisi perché non consegnabili. Quando il corriere restituisce il pacco non consegnabile a Lankeleisi, ti preghiamo di contattare il servizio clienti Lankeleisi per concordare una nuova spedizione.

Effettuiamo consegne gratuite nei seguenti paesi:

Europa: Regno Unito(l’Irlanda del Nord non è supportata), Francia, Italia, Spagna, Germania, Russia, Portogallo, Paesi Bassi, Belgio, Svezia, Romania, Finlandia, Repubblica Ceca, Danimarca, Lettonia, Estonia, Bulgaria, Polonia, Lussemburgo, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Lituania, Bielorussia, Ungheria, Croazia, Austria, Grecia, Australia.

Alcune aree remote e isole potrebbero non essere raggiungibili, ti preghiamo di contattarci per conferma prima di effettuare un ordine.

Per gli accessori, spediamo gratuitamente in tutto il mondo.
Possiamo anche spedire in altri paesi, contattaci via email: service@lankeleisi.com

 

 

Tracciamento della Consegna

Il tracciamento della consegna è disponibile per tutti gli ordini dei nostri prodotti. Per tracciare la tua consegna, inserisci semplicemente il numero d’ordine (fornito nella email di conferma ordine) sul sito del nostro fornitore di servizi di consegna qui: https://www.17track.net/.

 

Ricevuta e Firma

Per tutte le consegne è richiesta una firma personale all’indirizzo di consegna. Il nostro fornitore di servizi di consegna ti avviserà in anticipo per qualsiasi consegna che richieda una firma.

 

Ulteriori Tentativi di Consegna

Se il primo tentativo di consegna non ha successo, il nostro fornitore di servizi di consegna effettuerà almeno un altro tentativo per consegnare i prodotti del tuo ordine.

 

Ritiro del Prodotto

Se i tuoi prodotti non vengono consegnati nonostante i molteplici tentativi, il corriere lascerà un avviso al tuo indirizzo con le istruzioni su come ritirare i prodotti, insieme a un limite di tempo per il ritiro.

 

Problemi di Consegna

Se riscontri problemi con una consegna, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite sul nostro sito o come diversamente comunicato. Nel caso in cui il nostro corriere non riesca a consegnare i tuoi prodotti a causa di un errore da parte tua e tu non ritiri i prodotti entro il termine indicato, potremmo considerare di organizzare una nuova consegna. Tuttavia, ti informiamo che ci riserviamo il diritto di addebitarti i costi effettivi della nuova consegna, anche se la prima consegna era gratuita. Di seguito un elenco indicativo di situazioni in cui il mancato recapito potrebbe essere a tuo carico:

(a) Fornitura di un indirizzo/numero di telefono errato o incompleto per la consegna;
(b) Fornitura di un indirizzo di consegna errato;
(c) L’indirizzo di consegna non è ragionevolmente accessibile;
(d) L’indirizzo di consegna non può essere raggiunto in sicurezza;
(e) Se non è richiesta la ricezione di persona, non esiste un modo sicuro per lasciare i prodotti all’indirizzo di consegna e non c’è nessuno disponibile ad accettare la consegna;
(f) Se è richiesta la ricezione di persona, non c’è nessuno disponibile all’indirizzo di consegna per accettare la consegna e firmare.