Informativa sulle spedizioni

In questa politica, forniamo informazioni dettagliate sui metodi di consegna, i periodi di consegna e le spese di spedizione associate per gli ordini effettuati sul nostro sito Web. Si prega di notare che questa politica non stabilisce diritti e obblighi legalmente applicabili. Invece, delinea le nostre procedure standard per la consegna del prodotto.

Prodotti pre-vendita e ritardi di spedizione

Per i prodotti pre-vendita, tieni presente che il tempo di spedizione stimato fornito può essere soggetto a ritardi dovuti a problemi logistici imprevedibili. Questi ritardi possono comportare una data di spedizione successiva di quanto inizialmente previsto.

Ordini di spedizione

In genere elaboriamo il tuo ordine entro 3 giorni lavorativi. Eventuali messaggi importanti relativi al tuo ordine verranno comunicati via e -mail.

Spedizione gratuita

Goditi la spedizione gratuita su tutti gli ordini dal negozio di Lankeleisi. Miriamo a spedire prodotti dai nostri magazzini locali, garantendo sia la spedizione gratuita che i benefici esentasse.

Tempi di consegna

Courier UE:
E-Bike: DPD / UPS (la consegna richiede 3-7 giorni lavorativi)
Altri accessori o batteria: YunExpress / DHL / UPS (di solito spedito dal magazzino cinese, richiede 15-20 giorni per la consegna)

Indirizzi di consegna

È della massima importanza che ci fornisci un indirizzo di spedizione completo e accurato. Una volta che la spedizione è stata preparata o gli ordini sono stati spediti, le modifiche all'indirizzo non sono possibili. Nei casi in cui un pacchetto ci viene restituito a causa di un indirizzo incompleto o errato, ti contatteremo immediatamente per la correzione dell'indirizzo. Si prega di essere consapevoli del fatto che il re-spedizione del pacchetto potrebbe sostenere costi di spedizione aggiuntivi. Inoltre, si consiglia di fornire un numero di telefono diurno con ogni ordine. In alcuni casi, i pacchetti possono essere restituiti a Lankeleisi come non consegnabile. Quando il corriere restituisce un pacchetto non consegnabile a Lankeleisi, si prega di contattare il servizio clienti di Lankeleisi per organizzare il re-spedizione.

Tracciamento di consegna

Il monitoraggio delle consegne è disponibile per tutti gli ordini dei nostri prodotti. Per tracciare la tua consegna, inserisci semplicemente il numero dell'ordine (fornito nell'e -mail di conferma dell'ordine) nel sito Web del nostro fornitore di servizi di consegna qui: https://www.17track.net/.

Ricevuta e firma

Per tutte le consegne, è richiesta una firma personale all'indirizzo di consegna. Il nostro fornitore di servizi di consegna ti avviserà prima di qualsiasi consegna che richieda una firma.

Ulteriori tentativi di consegna

Se un tentativo di consegna iniziale non ha successo, il nostro fornitore di servizi di consegna farà almeno un altro tentativo di consegnare i prodotti nel tuo ordine.

Raccolta di prodotti

Se i tuoi prodotti rimangono non consegnati nonostante i più tentativi di consegna, il fornitore di servizi di consegna lascerà una carta all'indirizzo con istruzioni su come raccogliere i tuoi prodotti, insieme a un limite di tempo per la raccolta.

Problemi di consegna

In caso di problemi con una consegna, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite sul nostro sito Web o come altrimenti avvisato. In situazioni in cui il nostro fornitore di servizi di consegna non è in grado di consegnare i tuoi prodotti e il fallimento è dovuto al tuo errore e non si raccoglie i tuoi prodotti entro il limite di tempo specificato, potremmo prendere in considerazione l'organizzazione di una riconsegna. Tuttavia, tieni presente che ci riserviamo il diritto di addebitarti per i costi effettivi di riconsegna, anche se la consegna iniziale era gratuita. Un elenco di situazioni indicative in cui il fallimento della consegna può essere la tua responsabilità è descritto di seguito:

(a) fornire un indirizzo/numero di telefono errato o incompleto per la consegna;
(b) fornire un indirizzo di consegna errato;
(c) l'indirizzo di consegna non è ragionevolmente accessibile;
(d) non è possibile accedere all'indirizzo di consegna in modo sicuro;
(e) se la ricevuta di persona non è richiesta, non esiste un mezzo sicuro per lasciare i prodotti all'indirizzo di consegna e nessuno è disponibile per accettare la consegna;
(f) Se è richiesta la ricevuta di persona, non è disponibile nessuno all'indirizzo di consegna per accettare la consegna e fornire una firma.